Várias associações têm procurado definir as competências do treinador necessárias ao bom desenvolvimento do seu trabalho. O termo competência é predominante no local de trabalho porque é um indicador de Boa performance no local de trabalho onde você trabalha.
Embora o conceito de competição seja usado no domínio profissional, Também é usado em outras áreas, como desenvolvimento de equipe e a Educação.
Habilidades de coaching: o que são?
Este artigo apresenta as 11 habilidades de coaching mais populares e, para isso, utiliza-se a lista da International Coach Federation (ICF). Essas competências foram estabelecidas com diferentes propósitos: fornecer um quadro de referência para um bom desempenho profissional ou comparar e aprimorar um programa de treinamento em coaching.
- Para saber mais sobre o conceito de competência, você pode ler nosso artigo: “Como abordar uma entrevista de competência: 4 chaves para realizar o trabalho”.
Como ser um bom treinador
Depois de esclarecer as competências do treinador, aqui estão as competências, aptidões e atitudes necessárias para uma boa tarefa profissional:
1. Respeite os padrões éticos e deontológicos
Esta habilidade se refere a capacidade de compreender padrões éticos e profissionais coaching, bem como a adesão ao código de ética profissional. Você não deve apenas compreender essas regras e valores, mas também aplicá-los para uma boa prática profissional. Além disso, o código de ética é específico e é um aspecto importante das habilidades de coaching, pois comunica claramente as diferenças entre coaching, aconselhamento, psicoterapia e outras profissões de apoio.
2. Estabeleça o contrato de coaching
É a capacidade de entender o que é necessário em cada interação coach-coachee e estabelecer um acordo com o cliente sobre o processo de coaching e o relacionamento. Assim, o coach que domina essa habilidade entende e efetivamente apresenta ao cliente as orientações e parâmetros específicos da relação de coaching (logística, preços, planejamento, participação de terceiros, etc.). Ele também consegue um acordo sobre o que é e o que não é adequado na relação, sobre o serviço que o coach vai oferecer e a forma que vai utilizar.
3. Estabeleça confiança e intimidade com o cliente
É a capacidade de criar um ambiente propício que contribuir para o desenvolvimento de respeito e confiança mútuos. Esta competência manifesta-se porque o coach mostra um interesse genuíno pelo cliente, demonstra continuamente integridade profissional e pessoal, estabelece acordos claros, mostra respeito pela opinião do cliente, apoia o cliente nas suas decisões e respeita tudo. Momento a intimidade do coach (cliente do coach).
4. Esteja presente no coaching
É a capacidade de estar totalmente ciente e de criar um relacionamento espontâneo com o cliente usando um estilo aberto, flexível e seguro. O treinador usa a sua intuição e confia no seu conhecimento interior, é capaz de reconhecer que não sabe tudo e mostra confiança perante emoções fortes. O coach tem o autocontrole necessário para orientar o cliente sem ser sobrecarregado.
5. Escuta ativa
O coach sabe como focar completamente no que o cliente está dizendo e não dizendo e entende o significado de suas palavras no contexto. Esta é uma das habilidades de coaching com a qual eles precisam lidar habilidades de comunicaçãoAssim como na escuta ativa, mais atenção é dada ao que o cliente está dizendo, mas também ajuda o coachee a se expressar.
6. Questione fortemente
Esta é uma das competências mais representativas do treinador do seu trabalho, pois ele deve atuar perguntas poderosasEm outras palavras, perguntas que revelam as informações necessárias para obter o máximo do coachee. Esses tipos de perguntas fazem o coachee pensar, ou seja, promovem o autoconhecimento e a autorreflexão e ajudam o cliente a se engajar na ação. Perguntas socráticas são usadas no coaching.
7. Comunicação direta
É a capacidade de se comunicar com eficácia durante as sessões de coaching e a capacidade de usar uma linguagem positiva e eficaz no relacionamento com o coachee. O treinador que domina este tipo de competição realiza um feedback eficaz, É claro e direto, indica com clareza os objetivos da relação coach-coachee e usa linguagem adequada e respeitosa, incentivando um ótimo relacionamento.
8. Crie consciência
É a capacidade de integrar e avaliar com precisão diferentes fontes de informação e fazer interpretações que ajudem o cliente a estar atento e assim atingir os objetivos acordados. O coach cria consciência de diferentes maneiras, por exemplo, sugerir reflexos buscando um melhor entendimento do coachee ou ajudando o coachee a identificar crenças limitantes que não permitem que ele cresça.
9. Ações de design
Capacidade de criar oportunidades de aprendizagem ao longo da vida com o cliente durante o coaching e no trabalho e na vida em geral. esta competição refere-se à tarefa do treinador isso deve introduzir novas ações para o coachee que conduzam de forma mais eficaz aos resultados de coaching acordados. Desta forma, o coach auxilia o coachee a definir novas ações que lhe permitam demonstrar, aprofundar e adquirir novos aprendizados. Também envolve o cliente para explorar novas ideias e situações alternativas, promovendo oportunidades de aprendizagem experiencial.
10. Planejar e definir metas e objetivos
É a capacidade de desenvolver e manter um plano de coaching eficaz com o coachee. O coach consolida as informações coletadas e estabelece um plano de coaching para atingir os objetivos. Os objetivos são alcançáveis, mensuráveis, específicos e são alcançados em um determinado tempo. O coach certo tem a capacidade de fazer ajustes no plano e ajuda o cliente a acessar os recursos necessários para adquirir e cumprir metas.
11. Gerenciar o progresso e a responsabilidade
Nas competências do coach está a capacidade de manter o foco no que é importante para o cliente e de transferir para o cliente a responsabilidade pela ação. Por isso, o coach levanta e pede ao cliente ações que o levem ao objetivo desejado e planejado, promove a autodisciplina do coachee, dá feedback efetivo e confronta positivamente o cliente quando ele não cumpre as ações pactuadas.
