Você acha que decide melhor quando está sozinho ou em grupo? O pesquisador Irving Janis observou que, quando estamos em um grupo, tendemos a tomar decisões erradas e ele chamou esse fenômeno de pensamento de grupo.
A formação de grupos e a tomada de decisões dentro deles têm sido fenômenos amplamente estudados na psicologia social. Aprenderemos as principais características do pensamento de grupo, um conceito que tenta explicar os erros ou preconceitos que cometemos ao tomar decisões em grupos.
O que é um grupo?
Um grupo é um unidade composta por uma série de corpos separados que têm uma percepção coletiva do todo, E possuindo a capacidade de agir.
O grupo geralmente age efetivamente junto em face de seu ambiente.
polarização de grupo
Polarização de grupo é um conceito que precisamos entender de antemão para entender o que é pensamento de grupo. Ele aparece em processos de grupo e consiste em uma acentuação da postura inicialmente dominante devido ao bate-papo em grupo.
Myers descobriu esse fenômeno em uma ampla gama de contextos, como estereótipos, comportamentos pró-sociais e anti-sociais, jogos de azar, negociações, etc.
Mais tarde, Janis falou do pensamento de grupo como uma forma extrema de polarização do grupo. Vamos ver em que consiste esse novo fenômeno.
Pensamento de grupo de acordo com Janis
Irving Janis (1972, 77) descreveu o pensamento de grupo, observando que muitos grupos com uma mentalidade semelhante (por exemplo: conselhos, comitês, …), acabaram tomando decisões incorretas ou irracionais por pertencer ao próprio grupo. Em outras palavras, os membros dos grupos foram influenciados de tal forma (ao invés de seu pensamento) que acabaram cometendo erros em suas decisões.
Assim, o pensamento grupal surge quando, no processo de tomada de decisão, um grupo muito coeso ou de mentalidade semelhante, ela está tão condicionada pela busca de consenso que sua percepção da realidade se deteriora.
Características
As 5 características básicas do pensamento de grupo são as seguintes.
1. Ilusão de invulnerabilidade
É a convicção compartilhada pelos membros do grupo que nada de ruim vai acontecer com eles, desde que fiquem juntos. Acredita-se que o grupo não fracassará se atuar junto ou em conjunto.
2. Pressão de uniformidade
É a pressão para “todos serem iguais” que, por sua vez, causa quatro outros sintomas:
2.1. Pressão sobre dissidentes
As críticas dirigidas ao grupo ou à sua forma de atuação são rejeitadas. Quanto mais coerente e relevante for o problema, maior será a rejeição dos membros do grupo à não conformidade.
2.2. autocensura
Os membros do grupo não expressam suas dúvidas sobre as decisões tomadas pelo grupo.
2.3. Ilusão de unanimidade
Esta é a tendência de superestimar o grau de concordância que existe entre os membros do grupo.
2.4. Aparência dos Guardiões do Espírito
Acontece quando os membros do grupo tentam manter a ortodoxia do grupo (normas do grupo) e para isso denunciam possíveis abusos, tentando proteger o grupo de informações desfavoráveis.
3. Racionalização
Essas são as justificativas a posteriori, quando já está decidido, em vez de uma análise preliminar, cuidadosa e cuidadosa dos problemas que afetam o grupo. Em outras palavras, o grupo ignora a análise do problema e ele o substitui por justificativas fruto de seus desejos e motivações (consciente ou inconsciente).
4. Crença de que o grupo é inerentemente moral
Os membros do grupo percebem que suas abordagens como um grupo são morais e diretas.
5. estereotipagem de exogrupos
você tem uma imagem homogênea, uniforme e geralmente pejorativa dos membros do grupo externo (Os “outros” grupos). Esta imagem inclui ideias estereotipadas do comportamento e pensamento dos membros do grupo externo.
Como o pensamento de grupo é reforçado?
A reflexão de grupo é fortalecida se uma série de condições forem atendidas:
- Deixe o grupo ser muito coeso.
- Que ele está privado de outras fontes alternativas de informação.
- Que o líder apóia claramente uma opção particular.
Assim, essas condições favorecem um cenário em que as discussões em grupo se caracterizam por tentativas de racionalização entre todos; ações que são congruentes com a opção são assumidas, entretanto informações conflitantes são ignoradas ou desqualificadas.
Como é reduzido?
Algumas das estratégias para reduzir o pensamento em grupo são estas.
1. Atribua a função de avaliador crítico a todos os membros do grupo
Trata-se de priorizar as objeções dos membros do grupo. O líder deve ser capaz de resistir às críticas.
2. Imparcialidade do gerente
Outra estratégia é que o líder mantenha uma atitude imparcial ao tomar decisões ou se deve ou não apoiar certas opiniões.
3. Abra as discussões
Trata-se de encorajar discussões abertas, onde todos os membros do grupo podem se expressar livremente, Sem pressão ou censura.
Referências bibliográficas:
- Hogg, M. (2010). Psicologia Social. Vaughan Graham M. Panamericana.
- Marin, M. (2012). Psicologia social dos processos de grupo. Pirâmide.
