Como sabemos, ouvir não é o mesmo que ouvir; e para alcançar uma compreensão profunda do que alguém está nos dizendo, bem como uma comunicação bem-sucedida, é necessário voltar-se totalmente para a outra pessoa, suas necessidades e abordagens específicas.
Desta maneira, ouvir com empatia é essencial relacionarmo-nos de forma adequada e eficaz com o nosso meio: tanto para lidar com as pessoas que nos rodeiam, como para aprender com os nossos erros ao interagir com o resto da sociedade, reconsiderar o nosso ponto de vista e melhorar como pessoas.
O que é ouvir com empatia?
Empatia é um dos conceitos-chave que devemos ter em mente ao melhorar nossas habilidades sociais.. É um conjunto de habilidades e competências que nos permitem reconhecer estados emocionais nos outros e nos adaptar a eles, aceitando o valor daquele conjunto de sentimentos que, embora não experimentemos diretamente, também são de grande importância para nós, para compartilhe um espaço com essas pessoas.
Assim, ser empático envolve não apenas fazer estimativas relativamente precisas de como os outros estão se sentindo, mas também adotar uma atitude construtiva em relação a essa realidade psicológica que percebemos nos outros, em busca de pontos de contato. Correspondência entre a nossa e a dessas pessoas.
Com o que vimos até agora, já podemos começar a entender o que é ouvir com empatia; esta é a capacidade de cuidar ativamente e compreender outra pessoa, Tendo também em conta os seus sentimentos, as suas emoções, a sua linguagem não verbal e todas as implicações e subtextos que a mensagem que nos transmite pode ter.
Esta capacidade permite-nos colocar-nos no lugar do nosso interlocutor e analisar em profundidade tanto as suas intenções e as suas necessidades, como também a sua realidade emocional interna: os seus possíveis sofrimentos ou frustrações, o que os interessa, as suas motivações, o que o torna desconfiado , e assim por diante.
A escuta empática é, sem dúvida, uma das competências sociais mais necessárias para estabelecer uma ligação funcional com o nosso meio, para estabelecer relações saudáveis e também para estabelecer alianças e dinâmicas de sinergia.
Além de nos ajudar no aspecto social com os outros, também na escuta empática exerce uma influência positiva sobre nós e nos ajuda a melhorar em uma variedade de aspectos pessoais, emocionais e comportamentais, pois nos fornece informações sobre como os outros lidam com suas emoções, problemas, planos e sonhos. .
Como ouvir com empatia nos ajuda a melhorar como pessoas?
Identificar-se empaticamente com nosso ambiente e ouvir os outros ativamente tem efeitos muito positivos na vida cotidiana e isso nos ajuda a alcançar a melhor versão de nós mesmos em diferentes níveis e a curto e longo prazo.
Ouvir com empatia é uma habilidade necessária tanto para se colocar no lugar da outra pessoa quanto para compreender a dinâmica de mudança das pessoas e grupos de pessoas ao nosso redor, Quer sejam nossos entes queridos, nossos colegas ou nossos superiores no local de trabalho.
Alguns dos principais benefícios de aplicá-lo em nossas vidas são:
- Enriquece nossa filosofia de vida, levando-nos a adotar outros pontos de vista.
- Isso nos leva a evitar a luta de egos e a buscar coisas em comum.
- É uma boa maneira de entender como o contexto influencia o estado emocional das pessoas.
- É uma fonte de constantes desafios intelectuais que estimula e nutre o nosso desenvolvimento pessoal.
Curtiu isso, seja sensível à realidade mental das pessoas ao nosso redor, não apenas intelectualmente, mas também emocionalmenteÉ uma habilidade muito necessária para responder a possíveis mudanças tanto pessoais como profissionais, ou mesmo antecipar as necessidades do nosso meio. Isso nos permite adaptar com sucesso às demandas da vida cotidiana e alcançar melhores resultados em todos os níveis.
Como ouvir com empatia nos ajuda a desafiar nossas crenças?
Além de nos ajudar a melhorar pessoal e socialmente, ouvir com empatia também é uma habilidade social que incentiva o questionamento de nossas próprias idéias e crenças e nos ajuda a refletir sobre nossa maneira de ver o mundo.
Com efeito, permite-nos colocar-nos no lugar do outro, valorizar outras formas de pensar e alternativas de conceber problemas e necessidades e, em última análise, novas formas de interpretar o mundo. É um excelente ponto de partida para enriquecer a nossa perspectiva sobre a realidade, corrigir erros e progredir na forma como os outros podem reagir em determinadas situações.
Da mesma forma, a escuta ativa é uma ferramenta que permite que você mude uma opinião preconcebida sobre os outros e ir além dos clichês e preconceitos ao assumir o que os outros pensam e sentem.
para resumir
Como vimos, melhorar as habilidades associadas à escuta empática é fundamental não só para melhorar nossos relacionamentos na vida pessoal e profissional, mas também como ferramenta de desenvolvimento e aprendizagem pessoal. Sua formação traz vantagens em momentos importantes e também no dia a dia.
Referências bibliográficas:
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- Serrato-García, MA (2019) Você quer ser um líder na era digital? Aqui estão as 11 habilidades que você precisa desenvolver. Espanha. Contratante.
