Efeito camaleão: quando você imita o outro sem perceber

Se você está familiarizado com documentários sobre a natureza, certamente notou que os animais fazem todos os tipos de coisas estranhas para se adaptarem melhor ao ambiente. Uma das estratégias mais marcantes para sobreviver em ambientes ricos em biodiversidade, por exemplo, é imitar outras espécies.

Como representantes desse exemplo, temos borboletas que afirmam ter rostos em suas asas estendidas de cobras inofensivas que evoluíram para se parecer com víboras mortais. Por mais óbvio que esse tipo de disfarce possa parecer, o que está claro é que funciona para eles: do contrário, a evolução natural não teria cortado suas máscaras com tanta precisão.

Essa capacidade de imitar outros organismos é conhecida como mimetismo, e os humanos também a usam, embora normalmente não percebamos. Este fenômeno é conhecido como efeito camaleão..

Qual é o efeito camaleão?

Conhecido como “efeito camaleão” a tendência de imitar inconscientemente as pessoas com quem interagimos.

A existência desse padrão de comportamento está bem documentada e parece ser desencadeada pela mera percepção da outra pessoa. Assim que entrarmos em contato com ela, haverá uma boa chance de começarmos a imitar seu tom de voz, postura e outros aspectos sutis da linguagem não verbal.

Acredita-se que a razão para o efeito camaleão seja conseguir estabelecer algo que pareça sincronia com a outra pessoa permite amar mais e facilitar a comunicação. Além disso, pessoas mais empáticas tendem a se concentrar mais na tarefa de imitar o interlocutor. Por outro lado, é muito provável que os neurônios-espelho estejam diretamente envolvidos nesse curioso fenômeno.

As desvantagens da mímica inconsciente

No entanto, o efeito camaleão é uma faca de dois gumes. Não são apenas imitados os aspectos positivos da outra pessoa, aqueles que predispõem a uma atitude comunicativa e aberta: aspectos negativos também são imitados. Ou seja, nossa tendência em estabelecer sincronia com o interlocutor é não usar uma determinada linguagem não verbal e toda uma voz para nos apaixonarmos pelo outro, pelo contrário.

Devido à flexibilidade necessária para lidar com muitas pessoas em muitos humores diferentes, o Efeito Camaleão envolve a reprodução de partes do comportamento do outro, seja amigável ou não. Isso pode ser prejudicial para nós, como uma pesquisa recente comprovou.

A experiência do efeito camaleão

Neste experimento, uma entrevista por telefone simulada foi conduzida com vários candidatos a emprego. As perguntas eram gravadas e formuladas em tom de voz negativo (anteriormente essas gravações eram classificadas nas escalas “empolgação-tédio”, “positivo-negativo” e “frio-quente”). Ao longo das entrevistas de emprego, constatou-se que os candidatos tendiam a imitar o tom de voz das gravações, Embora nenhum tenha percebido.

Além disso, a adoção de um conjunto de vozes negativas prejudicou significativamente a impressão que deixaram em um júri encarregado de avaliá-los como funcionários em potencial. Isso cria um ciclo vicioso ou, neste caso, uma profecia autorrealizável: o entrevistador que tem poucas expectativas de ficar satisfeito com o candidato usa uma voz negativa geral. O candidato, por sua vez, adota esse tom de voz e faz com que o entrevistador reafirme seus preconceitos, quando na realidade vê apenas o reflexo de sua própria disposição comunicativa. E tudo isso está acontecendo, é claro, sem que nenhum deles perceba a irracionalidade dessa dinâmica.

Sua aplicação em marketing

É claro que se o efeito camaleão lembra o mimetismo usado por certas espécies de pequenos animais, sua função não é a mesma. No primeiro caso, o objetivo é sobreviver, enquanto no segundo … não está claro. Na verdade, esta tendência de imitar inconscientemente pode não ajudar; afinal, nem todas as características que surgiram da evolução biológica são práticas.

No entanto, eles têm uma área na qual esse mímico é usado como recurso: a venda. Vendedores experientes aprendem a imitar os gestos, ritmos e até posturas de seus interlocutores para melhor convencê-los, criando um “estado de acordo mútuo”. Se esta medida é realmente eficaz ou não é, em qualquer caso, muito discutível.

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Referências bibliográficas:

  • Chartrand, TL e Bargh, JA (1999). O efeito camaleão: ligação percepção-comportamento e interação social. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), páginas 893-910.
  • Smith-Genthôs, KR, Reich, DA, Lakin, JL e de Calvo, MPC (2015). O camaleão ligado à língua: o papel do mimetismo inconsciente no processo de confirmação do comportamento. Journal of Experimental Social Psychology, 56, páginas 179-182.

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