Comunicação seletiva: o que é e como esse preconceito nos afeta?

As pessoas têm opiniões e crenças diferentes, nada de novo. Nossa ideologia política pode nos fazer ver melhor ou pior como um noticiário ou uma conta de mídia social nos informa.

Se um médium nos fornece informações que contradizem nosso sistema de crenças, é muito provável que mudemos o meio ou relativizemos o que nele nos é dito, ou seja, selecionaríamos o tipo de exposição que desejamos receber.


Mas não apenas selecionamos as informações que desejamos receber, mas também selecionamos o que queremos dizer, mesmo que tenhamos pouca certeza de que seja verdade. Este fenômeno tem sido chamado de comunicação seletiva e recentemente foi abordado experimentalmente. Vamos olhar mais de perto.

    O que é comunicação seletiva?

    A comunicação seletiva é um viés cognitivo que é que as pessoas têm menos probabilidade de compartilhar certas informações que contradizem nossas crenças e atitudes., Principalmente aquelas que têm a ver com nossa ideologia política ou nosso ativismo, ainda que acreditemos que as informações contrárias à nossa opinião ou crença sejam verdadeiras. Ou seja, estamos mais propensos a comunicar dados que não são objetivos, mas que correspondem ao nosso modo de pensar antes de compartilhar informações verdadeiras, mas que são contrários à nossa opinião.

    Esse fenômeno começou a ser enfrentado experimentalmente há relativamente pouco tempo, e entre aqueles que o estudaram estão os pesquisadores Pierce Ekstrom e Calvin K. Lai. Ambos os autores indicam que há muito tempo a ênfase tem sido em como nossas opiniões políticas e afiliação política a um grupo político causam viés na forma como processamos as informações.

    Já sabíamos que as pessoas são muito seletivas quando recebem uma informação, quer a leiam, ouçam ou vejam e por isso acreditam. Este fenômeno particular é denominado exposição seletiva e consiste na tendência das pessoas de se exporem a informações, opiniões ou meios de comunicação ideologicamente vinculados ou que ofereçam uma forma de dar informações e dados agradáveis, desde que não entrem. conflito entre sua maneira de ver o mundo e a forma como novas informações lhe são apresentadas.

    A exposição seletiva e a comunicação seletiva são as duas faces da mesma moeda. Enquanto a exposição seletiva envolve a pessoa selecionar as informações que deseja receber, reforçando assim seus pontos de vista pré-existentes e evitando aqueles que contradizem sua opinião, a comunicação seletiva é dizer o que está de acordo com sua maneira de ver as coisas. Em um fenômeno, selecionamos a mensagem que recebemos e, no outro, o que enviamos.

    A comunicação seletiva é um fenômeno muito interessante porque mostra o quanto as pessoas são preconceituosas não só quando se trata de receber informações, mas também quando as transmitimos para outras pessoas. Embora sejam pessoas que percebem a realidade com muita clareza, sem qualquer viés cognitivo (algo praticamente impossível) quando comunicamos “fatos”, não podemos evitar cair na apresentação de versões imprecisas ou distorcidas da realidade.

    Relação desse fenômeno com a política

    Pierce Ekstrom e Calvin K. Lai conduziram quatro estudos com uma amostra total de 2.293, nos quais os participantes se sentiram identificados como liberais e outros como conservadores. A experiência consistiu em apresentar-lhes os efeitos positivos e negativos de duas novas medidas de política: o aumento do salário mínimo e a proibição do uso de armas de assalto.

    Depois de ler um efeito positivo e um efeito negativo associado a cada uma das duas políticas, os participantes foram questionados se realmente acreditavam que havia uma relação entre essas duas políticas e os efeitos relatados a eles. Além disso, eles foram questionados se achavam que era mais ou menos provável que eles próprios compartilhassem essas descobertas ou relacionamentos com um ente querido, amigo ou membro da família.

    Como esperado, havia diferenças entre participantes liberais e conservadores. Os liberais eram mais propensos a acreditar nos efeitos positivos de aumentar o salário mínimo e banir as armas de assalto, enquanto os conservadores eram mais propensos a acreditar nos efeitos negativos de ambas as medidas.

    Segundo pesquisadores e de acordo com dados encontrados em suas próprias pesquisas, quando se trata de ideologia, ativismo ou opinião política, é difícil persuadir as pessoas a acreditarem em fatos políticos que as fazem se sentir mal. Confortáveis, por mais certas e objetivas que possam ser. Se uma pessoa recebe dados inconsistentes ou contrários à sua ideologia, identidade ou habilidades, seja um fato objetivo, a pessoa não vai querer acreditar ou ser sensível a isso.

    Mas, além disso, os pesquisadores descobriram que os participantes eram mais propensos a enfocar e comunicar informações que sustentavam sua ideologia política, mesmo que esses dados não fossem confiáveis. Na verdade, essa comunicação seletiva de informações politicamente favoráveis ​​ocorreu independentemente de os participantes acreditarem que os fatos que estavam transmitindo eram necessários ou não. Em outras palavras, eles podem muito bem pensar que o que estão dizendo é questionável e, ainda assim, comunicá-lo a outras pessoas.

    O que esse efeito demonstra é que mesmo que consigamos persuadir alguém de que seu ponto de vista é infundado ou “incorreto”, isso não garante que a pessoa não terá que continuar a se comunicar em seu ambiente. para dar força à sua forma particular de pensar. Em outras palavras, podemos dar-lhe dados reais e essa pessoa continuará a transmitir o falso.

      Exposição seletiva e comunicação e notícias falsas

      Com o advento da Internet e das redes sociais, a transmissão de notícias falsas ou “Notícias Falsas” tornou-se uma realidade e um tema quente. Embora os meios de comunicação mais tradicionais, como jornais, televisão ou rádio, não sejam isentos de ideologia política, a internet tem servido como uma plataforma para qualquer pessoa sem formação em jornalismo compartilhar suas opiniões e ideologia com outros milhões de pessoas.

      De acordo com a teoria da exposição seletiva, as pessoas tendem a procurar formas semelhantes à nossa maneira de pensar, sendo a Internet o lugar onde é mais provável encontrarmos uma que esteja muito próxima da nossa maneira de pensar. Isso não deveria nos surpreender, porque a internet é tão grande que podemos encontrar virtualmente qualquer blog, canal no Youtube, página do Twitter ou jornal online de qualquer ideologia política que possamos imaginar.

      Este fato tem suas coisas boas e ruins. A principal vantagem é que podemos encontrar um mundo de opiniões e fatos muito mais diversificado do que aqueles oferecidos por canais de TV ou jornais de longa data., Informar-nos sobre eventos que raramente aparecerão em um noticiário ou na primeira página de um jornal. No entanto, tem uma desvantagem muito grande, diretamente relacionada ao viés da exposição seletiva e da comunicação seletiva.

      Embora seja verdade que muitas pessoas preferem seguir as mídias sociais em perfis de diferentes ideologias e, portanto, ter uma perspectiva mais ampla, a realidade é que muitas pessoas optam por seguir apenas relatos relacionados ao seu modo de pensar. Essas mesmas histórias caem no viés da comunicação seletiva, transmitindo apenas as informações que melhor lhes convêm. Por sua vez, seus assinantes apenas compartilham seu conteúdo e os assinantes desses assinantes veem essas informações e, assim, uma cadeia infinita de compartilhamentos pode ser iniciada.

      Em um mundo ideal, qualquer que seja sua ideologia, todas as mídias veiculariam informações verdadeiras, honestas e reais., Que nada mais é do que uma utopia. Embora a própria mídia convencional possa compartilhar informações não confiáveis, não vamos falar sobre contas em mídias sociais e outras grandes plataformas controladas por pessoas mais motivadas por sua própria ideologia política do que por sua ânsia de relatar. Não é difícil imaginar que nessas contas você pode facilmente compartilhar um boato, uma notícia falsa que, embora seja uma mentira, gosta dos seguidores desta conta.

      Assim, a exposição seletiva e a comunicação seletiva são dois vieses muito envolvidos na transmissão de Notícias Falsas, principalmente nas redes sociais. A internet tem ajudado as pessoas a se exporem apenas a mídias muito próximas de seu pensamento e, por sua vez, essas pessoas só compartilham informações com as quais concordam, que acreditam. Ou não são verdadeiras, o que contribui para o fato de que dados falsos são transmitidos amplamente e outra vez. População .

      Felizmente, entender que nós, humanos, somos vítimas de preconceito pode nos ajudar a evitar esse tipo de notícia. Em vez de seguir uma única mídia ou mídia com o mesmo perfil ideológico, é aconselhável seguir pessoas com opiniões diferentes. Isso não nos impedirá de querer acreditar em nenhuma das notícias de confiabilidade questionável, mas pelo menos nos permitirá ter uma perspectiva mais ampla do que está acontecendo neste mundo e, portanto, um olhar mais esclarecido e objetivo.

      Referências bibliográficas:

      • Ekstrom, PD e Lai, CK (2020). Comunicação seletiva de informações políticas. Ciências psicológicas e sociais da personalidade. https://doi.org/10.1177/1948550620942365
      • Moya, M. (1999): Persuasão e mudança de atitude. Em JF Morales e C. Huici (Coords.): Social Psychology, 153-170. Madrid: McGraw-Hill.
      • McGuire, WJ (1985): Attitudes and Attitude Change. Em G. Lindzey e E. Aronson (Eds.): The Handbook of Social Psychology, vol. 2. Nova York: Random House.
      • Rivero, G (2016). Consumo de informações na Internet, câmeras de eco? Espanha: política. https://politikon.es/2016/02/26/el-consumo-de-noticias-por-internet-camaras-de-eco/

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