A comunicação é um processo complexo; mesmo para pessoas que falam a mesma língua, pode ser difícil de entender.
Isso ocorre porque quando expressamos nossas ideias, pensamentos ou emoções oralmente ou por escrito, estamos cientes do que queremos expressar, e não do que os outros podem entender.
Neste artigo, falaremos sobre comunicação não violentaDaremos algumas técnicas para melhorar nossa comunicação e sermos mais assertivos na hora de expressar nossos pensamentos.
Como é a comunicação não violenta?
Comunicação não violenta corresponde principalmente ao grau de empatia que se estabelece entre as pessoas. Quanto maior o nível de empatia do sujeito, menor a violência em seu estilo de comunicação.
O inverso ocorre quando se trata de assuntos hostis, incapazes de se colocar no lugar do outro e não percebendo o desconforto que suas palavras podem causar nos outros.
A seguir, veremos algumas técnicas para estimular um estilo assertivo de comunicação em nós e nos outros.
1. Reconheça nossas emoções
Quanto mais estamos cientes do que estamos sentindo em um determinado momento seremos mais capazes de evitar comunicações violentas.
Às vezes, quando estamos chateados, tendemos a dizer coisas das quais nos arrependemos mais tarde. Então, se formos capazes de reconhecer nosso aborrecimento, também podemos evitar expressar opiniões ou comentários violentos e que possam magoar outras pessoas.
O que é recomendado é cale a boca e vá para um lugar onde você possa pensar com clareza, Para, então, expressar nossas opiniões com calma e confiança.
2. Coloque-se no lugar dos outros
Quando nos esforçamos para nos expressar, devemos sempre levar isso em consideração a situação particular em que outras pessoas se encontram em comparação com o seu ponto de vista.
Em outras palavras, evitamos abordar assuntos delicados para outras pessoas de uma maneira leve; é preciso lembrar que, por outro lado, é um assunto delicado, que o mobiliza emocionalmente. Também é importante apostar na assertividade ao comunicar algo que possa constranger o outro, sem supor que ele vai levar mal, para não gerar o fenômeno conhecido como profecia autorrealizável.
3. Pratique a comunicação assertiva
Já mencionamos esse aspecto, agora vamos ver do que se trata. A comunicação assertiva consiste em expressar nossas ideias e emoções com clareza, Para que o interlocutor não tenha de se esforçar muito para compreender o que lhe pretendemos dizer, porque as nossas mensagens são claras.
Isso evita que mal-entendidos sejam mal interpretados por outra pessoa.
4. Implementar escuta ativa
No processo de comunicação, não é importante apenas expressarO mesmo vale para a interpretação da mensagem que vem da outra pessoa.
No caso da comunicação verbal, devemos sempre ouvir atentamente o que nosso remetente está nos dizendo. Fazendo isso, seremos capazes de entender melhor a mensagem que eles estão tentando nos passar, e a resposta que daremos será mais específica dependendo do assunto.
5. Saber como reconsiderar nossas opiniões
Nada acontece para reconsiderar uma opinião que a princípio nos parecia adequada e só depois de ouvir o argumento da outra pessoa percebemos que estávamos errados.
Aprenda a concordar com os outros isso nos leva a um melhor entendimento coletivo e nos torna pessoas mais empáticas.
Ninguém tem a razão absoluta, e é por isso que devemos ter cuidado para não cair no radicalismo, caso contrário, ficamos inclinados a ser violentos em todos os aspectos.
6. Esteja informado
Esse ponto se refere ao fato de que quando não temos informações suficientes sobre um assunto, podemos acabar opinando sem motivo. É melhor ter certeza de que conhecemos o assunto em profundidade antes de dar uma opinião delicada.
A desinformação só ajuda a gerar rumores e equívocos que podem causar grandes danos tanto individual quanto coletivamente.
7. A fala deve ser consistente com as ações
Como vimos acima, a comunicação é um processo complexo, que não é apenas verbal ou escrito. Uma parte importante da comunicação é nosso comportamento e nossa comunicação não verbal.
É importante garantir deixe nossas palavras irem de acordo com o que fazemos. Não é saudável expressarmos certas ideias e depois fazermos o contrário na prática, sem falar que isso pode levar a conflitos pessoais com outras pessoas.
8. Evite cair em provocações
Muitas vezes acontece que continuamos praticando a comunicação assertiva e não violenta, surgem situações em que outras pessoas querem nos provocar, tentando nos fazer perder o controle de nós mesmos e agir da mesma forma que agem.
Quando isso acontecer, será melhor evitar cair em uma longa discussão com essas pessoas. É importante lembrar que nem sempre você tem que responder a todos, às vezes é melhor ficar quieto sabendo que assim você evita um conflito maior.
9. Cerque-se de pessoas que praticam uma linguagem de paz
Da mesma forma que cada um de nós influencia o coletivo, o coletivo também nos influencia. É por isso que é importante cercar-se de pessoas que pensam como você, evitar pessoas em conflito nos beneficia muito e de muitas maneiras.
10. Não chantageie
A verdadeira comunicação não violenta é incondicional, não se baseia na ideia de que a interação será tranquila e respeitosa, desde que a outra pessoa faça o que você deseja. É somente assim que se cria um contexto de comunicação no qual existem assimetrias de poder.
Referências bibliográficas:
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