A empatia é uma habilidade excepcional, muito importante para a nossa convivência social. É o poder que nós, humanos, temos de ser capazes de ouvir as emoções e intenções dos outros.
Mas não se trata apenas de saber como as outras pessoas estão se sentindo. É também entender por que eles se sentem assim, respeitar sua maneira de sentir e pensar, nos colocar no lugar deles e, com base nisso, descobrir como fazê-los se sentir melhor.
A seguir, examinaremos mais de perto as características da empatia.Além de pensar no que é útil empatia em oposição ao que é projetado.
As principais características da empatia
Muitos pensam que definir empatia é uma tarefa fácil, mas, ironicamente, tendem a ser os que menos empatia. A ideia de que empatia é o ato de se colocar no lugar de outras pessoas ou entender como elas estão se sentindo não é errada, mas é muito simplista. Há muito mais na palavra empatia, muito mais esforço e disposição para ajudar do que apenas identificar as emoções de outras pessoas.
Se a empatia consistisse apenas em saber identificar as emoções dos outros, todos nós a teríamos desenvolvido igualmente, o que certamente não é o caso. Muitas vezes ouvimos dizer que alguém que conhecemos é muito egoísta, que mal pensa nos outros ou que não se importa que alguém se sinta mal. Esta é a prova de que não somos todos empáticos, que existem pessoas que acham muito difícil se colocar na mesma situação que alguém que está com dor, ou entender suas ações e emoções.
Deixando de lado o transtorno de personalidade anti-social, que é a psicopatologia, com a qual uma pessoa mostra mais ou menos empatia depende tanto de predisposições genéticas quanto de fatores ambientais. Ter empatia é como quase tudo, existem diferenças de personalidade que são mediadas pelo estilo educacional dos pais, a experiência de eventos estressantes, nada, Mais ou menos cordialidade e até a nível cultural …
Isso é claramente visível nos tempos atuais, já que a pandemia obrigou profissionais essenciais a continuar trabalhando, como profissionais de saúde, caixas de supermercados e forças de segurança.
Muitos desses profissionais enfrentaram duas situações bem distintas. Alguns médicos voltaram para casa depois de um dia longo e exaustivo para se verem em frente à porta de seus apartamentos, pias de lixívia, cartazes pedindo-lhes para sair ou acusações contagiosas. Outros, felizmente, em um ato de enorme empatia por parte dos vizinhos, fazem com que façam suas compras ou os ajudem no que precisarem.
Diante desses dois exemplos, entendemos que os vizinhos do primeiro caso não têm muita empatia. Não são necessariamente psicopatas, mas é claro que não souberam se colocar no lugar do vizinho com saúde, que passou um dia ajudando pessoas necessitadas.
É por isso que se torna muito necessário entender o que é exatamente empatia para que possamos, na medida do possível, praticá-la, colocá-la à prova. Na maioria dos casos, podemos tentar ser pessoas melhores e melhorar nosso relacionamento com os outros.
1. Escuta ativa
A escuta ativa é entendida como o ato para além do simples ato de ouvir. Ou seja, como característica fundamental da empatia, dizemos que ouvimos ativamente quando prestamos atenção ao que outra pessoa está nos dizendo, mantendo a conversa em andamento.
Pessoas empáticas geralmente estão dispostas a ouvi-lo e a ter uma boa conversa com seu interlocutor.. Além de ouvir tudo o que ele tinha a nos dizer, fomos ativos na conversa, cuidando tanto da linguagem verbal quanto da não verbal, principalmente dos gestos e do tom de voz.
Demonstramos uma empatia desenvolvida quando deixamos alguém, chateado ou de muito bom humor, se expressar, falar sobre o que está sentindo. Revelar o mundo interior às vezes é caro, e a última coisa que uma pessoa de mau humor precisa é sentir que está falando para uma parede.
2. Compreensão ativa
Mas, além da escuta ativa, uma característica chave da empatia é a compreensão ativa. É fazer um esforço para compreender os outros, para além do que nos diz explicitamente. É entender, de forma profunda, o que pensa, o que acredita, o que sente e o que o preocupa.
Além de identificar as emoções do interlocutor, você tem que entender a posição dele, por que ele se sente assim, o que o fez se sentir assim. Compreender o significado emocional que ele atribui a tudo o que lhe acontece e, assim, ver até que ponto podemos ajudar é um ato verdadeiramente empático.
3. Identifique-se com o outro
A identificação com o outro vem das mãos de um entendimento ativo, embora não sejam exatamente iguais. Identificar-se com alguém, além de saber que emoção está sentindo, é se colocar no lugar dela e se esforçar para pensar como você se comportaria na mesma situação.
4. Solidariedade
Solidariedade é empatia materializada. Isso quer dizer que é o transformar nossa capacidade humana de sentir como e por que os outros sentem isso em algo produtivo, Para melhorar seu estado emocional.
Ouvir e compreender o outro já são atos benéficos em si mesmos, porque mostramos que eles não estão sozinhos, que existe alguém que sabe o que está passando, que alguém é sensível à própria dor.
Porém, o ato de ajudar além disso, ou seja, comece a encontrar uma solução ou melhore a forma como você está se sentindo é a verdadeira solidariedade, fundamental para a empatia.
Isso pode ser feito por meio de dicas úteis ou gestos que não custam nada e que importam muito, como beijos, abraços, abraços … Você sempre pode fazer algo para que os outros se sintam melhor, por menores que sejam. . aparecer.
5. Respeito
Finalmente, uma característica definidora da empatia, tão importante quanto a compreensão e a solidariedade, é o respeito. Respeitar a forma como os outros veem o mundo, desde que não envolva intolerância ou dano, é essencial. ser capaz de dizer que somos pessoas verdadeiramente empáticas.
Além disso, há respeito por como essa pessoa pode estar se sentindo. É possível que nós, estando na mesma situação, não nos sintamos tão mal quanto ela. É por isso que não devemos cair em preconceitos e em frases inúteis como “não há”, “você é um exagerador” “e, por favor, como você é. Dramático …” Todos são também, e há respeito por naquela. Se não vamos ajudar de verdade, por que conversar?
Diferenças entre empatia útil e empatia pretendida
Depois de examinar todas as características da empatia, podemos entender as diferenças entre a empatia útil e a empatia pretendida.
Por empatia útil, queremos dizer empatia que realmente ajuda a fazer os outros se sentirem bem.. Ou seja, o ato de escutar ativamente e compreender quais motivos e qual forma de pensar fizeram uma pessoa sentir o que está sentindo. Além disso, uma vez que você entenda sua situação, nosso objetivo é ajudá-lo a encontrar maneiras, não importa o quão simples e básicas, para fazer você se sentir melhor, para sair do buraco.
Como dissemos, ter empatia, entendida como simplesmente identificar emoções, não é suficiente. Ter empatia é direcionar essa capacidade humana de ouvir os sentimentos dos outros e dar-lhes um propósito útil, para o benefício dos outros. Em suma, mostre solidariedade.
Empatia projetada, em oposição à utilidade, é sobre expor nossa própria emocionalidade em relação a outra pessoa. Para acertar, digamos que nosso colega de classe acabou de ser reprovado em um exame e ficou triste. Nós, ao invés de apoiá-lo, começamos dizendo a ele que “você deveria ter estudado mais”, “normal você se sentir assim, se você é culpado de não ter feito um esforço”, “você me pegou decepcionado … achei que você fosse passar aquele tempo ”e frases assim.
Projetamos nossa indignação sobre ele por ter falhado, em vez de tentar descobrir como ele se sente e pensar sobre o que deu errado porque ele não estudou o suficiente. Talvez ele tivesse uma situação familiar tão ruim que não conseguia se concentrar, por exemplo.
Como seres humanos, temos muita sorte de ter uma capacidade adaptativa e benéfica como a empatia. Ser capaz de entrar em sintonia com os sentimentos de outras pessoas é como ter um superpoder, é como ser capaz de ler a mente de outras pessoas. Em vez de deixar atrofiar, vamos colocá-lo em prática! Vamos ser mais compreensivos com os outros, especialmente agora, precisamos ser mais empáticos do que nunca.
Referências bibliográficas:
- Moya, L. (2013) Empatia, compreensão para compreender os outros. La Coruña: plataforma atual
- de Waal, F. (2009) The Age of Empathy: Nature’s Lessons for a Smoother Society Nova York: Three Rivers Press.
