As habilidades sociais são aquelas habilidades e estratégias que colocamos em prática todos os dias para nos comunicarmos com sucesso com as pessoas ao nosso redor e estabelecer relações funcionais, estáveis e adaptáveis, conhecidas e desconhecidas. Portanto, eles são constantemente aplicados em todos os tipos de situações, tanto no trabalho quanto na vida privada.
Uma das habilidades sociais mais importantes que existem é a assertividade, uma qualidade que nos ajuda a nos expressar diretamente e a defender nossos interesses e pontos de vista, respeitando nossos interlocutores e tentando trazê-los à atenção. . Felizmente, esta habilidade pode ser treinada e aprendida o uso de estratégias de assertividade.
O que é assertividade?
A auto-afirmação é a capacidade que permite a qualquer um expressar corretamente sentimentos, ideias, pontos de vista ou opiniões negativas e positivasrespeitosamente e sem agressão ou hostilidade de qualquer tipo em relação ao seu interlocutor.
É uma das habilidades sociais mais importantes, pois nos ajuda a nos comunicar com sucesso com as pessoas em nosso ambiente, tanto pessoal quanto profissionalmente, e nos permite afirmar nossas opiniões ou pontos de vista, mesmo que encontremos oposição. . Ser assertivo envolve ousar dizer o que precisa ser dito, mesmo que possa ser difícil.
A assertividade nos permite ser diretos e dizer as coisas com clareza ao comunicar ou participar de debates, palestras e até discussões de todos os tipos, sem ceder ao medo de errar ou ser julgado por nossas opiniões.
Além disso, essa habilidade confere a quem a possui a capacidade de projetar sua voz corretamente, de falar com um volume de voz adequado, com facilidade, consistência e coesão na fala, pois nem sempre a pessoa assertiva cede ao que ‘ Ela é. deveria ser esperado dela.
Nos casos em que a pessoa tem um baixo nível de assertividade, ela sente grande dificuldade em se expressar corretamente. Felizmente, há uma série de estratégias, orientações e dicas que podemos seguir para treinar nossa assertividade e sermos mais assertivos com o ambiente ao nosso redor.
Quais são as principais estratégias que podemos seguir para sermos mais assertivos?
Essas são as principais orientações gerais que os profissionais de psicologia recomendam para melhorar nossa assertividade.
1. Estabeleça nossas prioridades
Uma das primeiras dicas que podemos seguir para melhorar ou treinar nossa assertividade é estabelecer ou organizar nossas próprias prioridades ou valores centrais que precisam ser destacados em uma conversa antes que ela ocorra, especialmente s Esta é uma conversa importante.
Uma boa maneira de fazer este exercício é escreva em um pedaço de papel tudo o que precisa ser mencionado na conversa: interesses e objetivos, valores ou crenças, e classifique-os todos de acordo com sua importância para nós.
Isso nos ajudará a organizar nossos pensamentos, formar o que queremos dizer e ter um padrão que podemos seguir caso nos percamos durante a conversa em que estamos.
2. Aprenda a dizer “não”
Saber dizer “não” a alguém é uma das habilidades essenciais de quem tem um bom nível de assertividade. Pessoas com baixos níveis de assertividade acham difícil dizer “não” ou até mesmo trazer à tona algo controverso, mesmo que seja importante.
Para superar este problema, podemos realizar uma série de exercícios diários. Um dos mais úteis que podemos colocar em prática é oferecer para dizer “não” pelo menos um certo número de vezes por semana.
Este exercício nos ajudará a ter uma limitação objetiva que nos ajudará a ver estagnações, retrocessos ou avanços em nossa capacidade de dizer “não”, e também nos permitirá ajustar esse número de acordo com a dificuldade e desafio que ele coloca (sem que muito difícil ou muito fácil).
3. Trabalhe a linguagem não verbal
No âmbito das interações sociais, a comunicação não verbal é quase tão importante quanto o discurso que transmitimos à outra pessoa; por isso ai Para defender nossa posição ou nossa abordagem, é necessário adotar uma linguagem não verbal adequada.
Algumas das dicas que podemos seguir para atingir esse objetivo podem ser manter sempre uma postura corporal relaxada, evitando ficar com o corpo inclinado, cruzar os braços ou não olhar nos olhos.
A postura corporal que adotamos diante de uma discussão ou conversa pode projetar informações que não queremos ou sentimentos que não correspondem ao nosso estado de espírito, como medo ou submissão. É por isso que é tão valioso prestar atenção à nossa linguagem não-verbal. Além disso, manter uma postura correta nos ajudará a confiar em nós mesmos.
4. Evite desculpas constantes
Pessoas que têm baixos níveis de assertividade tendem a se desculpar continuamente por tudo, o que é um dos indicadores mais confiáveis para detectar baixa assertividade em qualquer pessoa.
Quando temos uma conversa ou discussão de qualquer tipo, devemos evitar pedir desculpas por expressar como nos sentimos e saiba que nossa opinião é tão válida quanto a de qualquer outra pessoa.
5. Trabalhe na escuta ativa
A escuta ativa é outra habilidade essencial compartilhada por pessoas com bom nível de assertividade, pois nenhuma comunicação pode ser satisfatória sem ouvir o que o outro tem a dizer e adaptar sua fala de acordo.
A escuta ativa envolve preste muita atenção ao que a outra pessoa está dizendo e estabeleça a verdadeira compreensão sobre suas intenções (e mostrando que estamos ouvindo). Além disso, também traz autoridade: não falamos unilateralmente e, portanto, esperamos receber o mesmo tratamento.
Além disso, devemos evitar interromper a outra pessoa para respeitar sua vez de falar e ter maior legitimidade na defesa de nossas posições.
6. Seja direto
Expressar de forma clara e direta como nos sentimos, sem hesitação e observando desde o início os pontos principais de nossos argumentosé outra das características básicas de qualquer pessoa assertiva.
É por isso que é tão importante ter ideias claras e organizadas que vamos apresentar, por isso às vezes é aconselhável escrever o que vamos dizer, ou ensaiar e praticar nosso discurso com antecedência, mentalmente ou em voz alta na frente de um espelho.
7. Comece lidando com situações menos difíceis
Para treinar nossas habilidades de assertividade e especialmente se nos esforçamos para fazê-lo com sucesso, é essencial lidar com situações mais fáceis no iníciopor exemplo, ser mais assertivo com a família e amigos de confiança.
Isso nos ajudará a formar nossas habilidades com conhecimentos com os quais não sentiremos tanto medo ou insegurança e com os quais poderemos ganhar autoconfiança.
8. Treine nossas habilidades de falar em público
As habilidades de falar em público podem ser treinadas por psicólogos e outros especialistas na área e, uma vez aprendidas, nos permitirão ser muito mais assertivos com o ambiente.
As habilidades de fala mais importantes são geralmente: dicção correta, volume de fala adequado, fala fluente e autoconfiança.
9. Se necessário, faça terapia
Na psicoterapia, é possível treinar habilidades-chave associadas à assertividade, como gerenciar o estresse ou melhorar a autoestima.
Se você estiver interessado em iniciar esse processo, entre em contato conosco; Fr Centro Psicológico Cepsim Nós podemos ajudar você.
Referências bibliográficas
- Cavalo, V. (1983). Manual de treinamento e avaliação de habilidades sociais. Madri: Sigla XXI.
- Suripatty, L. (2021). A importância do estilo de liderança assertivo no desenvolvimento organizacional escolar. International Journal of Research-Based Education, 3(1), 8-13.
