A comunicação não verbal é um campo de estudo fascinante, o conhecimento pode ser aplicado em uma ampla variedade de situações.
É por isso que, ano após ano, se realizam muitas pesquisas sobre o assunto, o que ajuda a compreender melhor as diferentes formas pelas quais o que não dizemos dá pistas diretas sobre nossas intenções, nossas emoções, nossos interesses, etc. .
No entanto, para entender completamente como a comunicação não-verbal funciona, devemos primeiro dissipar certos mitos e desafiar várias idéias recebidas sobre esta área de estudo e análise do comportamento humano. Aqui, portanto, examinaremos um resumo de as principais chaves para entender como funciona a comunicação não verbalA partir do qual é possível começar a construir conhecimentos úteis para melhor compreender os outros e adaptar-se ao que as conversas revelam sobre as pessoas que nos falam.
As chaves para entender a comunicação não verbal e como ela funciona
Aqui estão alguns aspectos-chave que o ajudarão a entender como funciona a comunicação não verbal.
1. Nem todas as partes do corpo fornecem as mesmas informações
O corpo humano é feito de tal forma que há uma série de músculos que são particularmente sensíveis aos processos psicológicos, tanto cognitivos (ou seja, aqueles baseados em idéias e conceitos) e emocionais.
Portanto, pessoas treinadas na análise da linguagem não verbal eles se concentram principalmente nessas áreas, para fazer bom uso de sua capacidade de atenção, que é limitado.
2. O efeito camaleão deve ser levado em consideração
Para o bem ou para o mal, os humanos tendem a imitar nosso interlocutor quando falamos cara a cara, mesmo que não percebamos. Isso significa que as informações não verbais que coletamos da outra pessoa naquela conversa em que alguém quase nunca é “puro”, incorpora essa tendência de se comportar de uma forma que seja consistente com o que o outro.
No entanto, isso também implica que, se aprendermos bem as chaves da comunicação não-verbal, podemos tirar vantagem deste “efeito camaleão”; por exemplo, para acalmar alguém que está inicialmente na defensiva, mostrando de certas maneiras que estamos relaxados e que nossa respiração não está acelerada.
3. Entonação é a chave
Todas as informações trocadas nos processos de comunicação não-verbal não têm a ver com movimentos musculares que podemos ver diretamente. O caso da entonação ao falar é o exemplo mais paradigmático: expressar-se verbalmente modulando a voz de uma forma ou de outra pode nos fornecer muitos dados a considerar, mesmo que não o façamos. Não vamos ver os movimentos que causam isso.
Na verdade, prestar atenção à entonação é uma ótima maneira de saber como a pessoa está se movendo. os músculos envolvidos na fala, que têm a particularidade de deixar sua “impressão” na voz com a menor mudança ocorrendo neles. Isso é particularmente interessante considerando que essas estruturas são muito sensíveis ao estado emocional do remetente.
4. A comunicação não verbal ocorre ao longo do tempo
Seria um erro analisar a linguagem corporal de alguém supondo que ela seja composta de momentos, “fotografias” que nos dão pistas sobre o estado mental desse indivíduo. Pelo contrário: este tipo de comunicação que vai além das palavras caracteriza-se pelo seu dinamismo, pelo facto de não poder ser “fechada” totalmente nas páginas de um livro, porque não é estática.
Por isso, você tem que prestar atenção não em momentos específicos, mas em sequências de movimentos com um começo e um fim. Isso explica por que um dos campos mais interessantes da comunicação não verbal, a proxêmica, que nos informa sobre a posição e as distâncias que certas pessoas tomam em relação às outras, deve ser analisada olhando o significado desses movimentos. Não é a mesma coisa ver uma imagem em que duas pessoas estão muito separadas, ver como duas pessoas estão juntas e uma delas se afasta aos poucos.
5. Momentos de interrupção fornecem mais informações
Os momentos em que “pegamos a outra pessoa desprevenida” são especialmente valiosos do ponto de vista da comunicação não-verbal, pois nos dão pistas sobre se há uma perturbação em seu fluxo de pensamento.
Por exemplo, em interrogatórios por investigadores ou policiais, é comum “baixar suas defesas” para a outra pessoa trazendo à tona assuntos nos quais ela se sente confortável, por um tempo para mudar abruptamente de assunto para o que poderia fazer isso. perturbe-o mais e veja como ele reage.
Pessoas que não têm muito a esconder ficam um pouco surpresas, mas não fazem microexpressões associadas ao estresse.Mas aqueles em que há uma perturbação a nível psicológico (a fase de falar quase sem pensar em ter que inventar algo quase na mosca) se esses gestos sutis aparecem.
6. Existem diferenças culturais a serem consideradas
As pessoas que desenvolveram conhecimentos em comunicação não verbal são especialistas nesta área, entre outras coisas, porque sabem reconhecer o que podem não saber e têm consciência de que existem aspectos que ignoram.
Por exemplo, eles sabem que a maior parte do conhecimento gerado pela ciência nesta área tem a ver com a linguagem não verbal de pessoas de cultura ocidental, ou de sociedades fortemente influenciadas por essa cultura. E nós sabemos disso gestos, proxêmicos e uso de entonação podem variar amplamente, dependendo da etnia ao qual pertence a pessoa que estamos observando.
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