No dia a dia, é fácil expor-se às críticas que nos dirigem, que podem nos ofender, incomodar ou até mesmo nos levar a um estado de ansiedade. Neste artigo veremos como lidar com as críticas de forma assertiva, Sem perder os modos e esclarecer as nossas opiniões e pontos de vista.
O que é uma revisão?
Por crítica, entendemos a emissão de um julgamento ou avaliação feita de algo ou alguém.
É uma opinião e embora haja tendência a associar crítica a ofensa, insulto ou descrédito, vai depender da intenção colocada na formulação do que determinará se é uma crítica construtiva (serve para aprender ou melhorar-nos ) ou destrutivo (com a intenção de nos prejudicar).
O objetivo da crítica construtiva é ajudar outra pessoa. Ele fala com respeito e geralmente é feito por conta própria, longe de ser ridículo, visa mostrar um possível erro de melhoria. Os dados em que se baseia esse ponto de vista são discutidos para que o destinatário aprenda com sua própria experiência, ampliando seu ponto de vista ao abordar eventuais erros ou corrigi-los.
A crítica destrutiva, no entanto, é expressa com severidade, Palavras ofensivas podem ser escolhidas, nenhum argumento é fornecido e sua finalidade é causar danos. Longe de ajudar a melhorar, coloca o destinatário da crítica em uma relação assimétrica em que aquele que a faz cresce na frente dos outros.
Neste artigo, vou me concentrar nesse tipo de revisão. Eles são chamados de forma agressiva, em tom depreciativo, seu principal objetivo é machucá-lo, seja fazendo-o papel de bobo ou fazendo-o duvidar de si mesmo.
Qual é o propósito das análises maliciosas?
Estou te fazendo uma pergunta. Qual é o objetivo de ir para o trabalho todas as manhãs? Entre outras coisas, a maioria de vocês respondeu “Ganhe dinheiro”. Se vou trabalhar, ganho dinheiro. Veja o exemplo de um trabalhador autônomo que depende de si mesmo. Se você está trabalhando, está ganhando dinheiro; se não está trabalhando, não está ganhando dinheiro. Ele continuará trabalhando? Bem, se um de seus objetivos é vencer, você estará trabalhando todos os dias, porque há uma correlação entre trabalhar e ganhar, não trabalhar e não ganhar. Da mesma forma eu te pergunto, O que dissemos é o propósito da crítica destrutiva?
Fazer mal seria a resposta. Se diante dele a pessoa criticada, contra-ataque demonstrando sua raiva, chora como fruto de se sentir injustiçada, ela se cala ao aceitar o que lhe é dito … A resposta é sim, então se o agressor encontra uma correlação entre criticar e magoar , ele vai continuar a fazer isso? A resposta, como o escritor freelance que vai trabalhar para ganhar dinheiro, é sim.
Com isso quero dizer que a crítica não é apenas destrutiva pela maneira como é falada, mas também nossa maneira de interpretar a mensagem e como lidamos com isso, porque podemos vivenciá-lo como uma oportunidade de melhoria ou como uma ofensa.
Como reagimos?
Não esqueçamos que a crítica pode ajudar no nosso desenvolvimento pessoal, desde que seja ouvida, ser aceito e ser reflexivo.
Mas, ao focar no destruidor, é importante nos posicionarmos de forma assertiva, isto é, defender nossos direitos sem nos envolvermos em uma conduta submissa, agressiva ou desaprovadora. Nossa forma de reagir condiciona o produto final.
Nós tendemos automaticamente a reagir de três maneiras não declaradas, prejudicando nossas relações sociais e nossa autoimagem:
1. Contra-ataque
Trata-se de responder impulsivamente com outra crítica ou de desqualificar o interlocutor e se possível com mais severidade. O resultado inevitável dessa estratégia é a discussão e a raiva..
Exemplo: “Você é um preguiçoso” / “Olha, você parece um sargento.”
2. Recusa de crítica
Uma segunda maneira de reagir é negar a crítica de frente, concordemos ou não, mas também não melhora nossos relacionamentos interpessoais.
Exemplo: “Você assiste futebol o dia todo” / “Mentira”.
3. Aceitação passiva
Finalmente, uma terceira maneira de lidar com as críticas é aceitar imediatamente sem mais demora, sem analisá-lo, Demonstre uma atitude passiva.
Exemplo: “Vá mascarar esta manhã” / Silêncio.
Como você lida com as críticas com confiança?
Devemos responder em um tom neutro, O mais asséptico possível, para não provar que nos magoou (alvo principal de tais críticas), e sem agredir, pois do contrário a conversa terminaria em discussão ou competição de agressão mútua.
Para lidar com uma crítica, podemos usar as seguintes técnicas:
1. Pergunta negativa
É pedir esclarecimentos sobre o que eles estão nos dizendo. em outras palavras é, Pergunte por que somos criticados.
exemplos:
- “Cara, você perdeu muito o cabelo” (Qual é a sua culpa? O cabelo, então vamos fazer a pergunta)
- Sim? O que você acha estranho no meu cabelo?
– “O que você está pintando as portas hoje?”
(Neste caso, eles atacam a maneira como nos vestimos)
– Que defeito você encontra na maneira de me vestir?
Se criticarem a maneira como me visto e mostrarem uma atitude de insegurança, olhando para a minha roupa desgastada, alcançar o objetivo do atacante. Por outro lado, se aceito críticas e me calo quando coloco algo de que gosto, sou submisso, o que, de certa forma, costuma ser bom o suficiente para o atacante.
Quando o revisor volta, dizendo algo como “Você se olhou no espelho antes de falar”, embora no curto prazo nos alivie devolvê-lo, nós demonstramos nossa fraqueza. Eu ataco porque me senti ofendido (não esqueçamos que este é o objetivo principal de uma revisão destrutiva). E se ele me ofendeu, atingiu seu objetivo, então continuará a fazê-lo. Como podemos ver com essa técnica, fazemos pensar quem nos critica, abortando assim o objetivo final dela (nos ferir).
2. Afirmação negativa
seria reconhecer sem afundar, relaxado, sem adotar atitudes defensivas, Sem justificativa e, claro, sem raiva. Esta técnica deve ser utilizada quando consideramos que embora não seja construtiva, a crítica é verdadeira e concordamos com ela.
exemplos:
– “Tio, estou te esperando há 20 minutos”
(Suponha que isso seja verdade e eu cheguei tarde)
– Você está certo, demorei muito.
– “Você não tem ideia sobre futebol”
(E eu realmente não tenho ideia sobre futebol)
- A verdade é que você está certo e não tenho muito controle.
Se quando somos criticados o conteúdo é verdadeiro, mesmo que não gostemos da maneira ou nos sintamos agredidos, podemos entrar em uma discussão e troca de agressões mútuas (“esperei 20 minutos” / “Bom outro dia você chegou lá tarde “/” Logicamente, sempre leva tempo, e pela primeira vez eu me lembro “/” é sua culpa não ter me avisado com antecedência “…).
Também projetamos uma imagem na qual ninguém parece ser capaz de nos dizer nada. e que não sabemos aceitar críticas. Então, se o objetivo dele era nos machucar, ele conseguiu, porque ficamos com raiva e mostramos que ele nos machucou. Se ficarmos quietos e aceitarmos de forma submissa, provavelmente sentiremos que “o pergaminho nos cortou”, então estaremos nos prejudicando também.
Reconhecê-lo com segurança é a melhor maneira de projetar uma imagem de confiança. de nós mesmos em que por sua vez aceitamos nossos erros, então mesmo que a forma não seja a certa, não houve intenção de ferir, encorajamos o diálogo. Pegue o segundo exemplo, alguém diz ao parceiro que não entende de futebol ao qual a outra parte responde que ele tem razão.
Nessa situação, é mais fácil para ele dizer algo como “Nada está acontecendo você sabe outras coisas e eu não”, ou “Nada está acontecendo, não é criminoso por isso …”, que se ele colocar a vítima disfarçado e diz algo como “dessas maneiras não sei como vou saber de algo”, “Não tenho tanto tempo livre quanto você.” Esta última atitude pode desencadear raiva. Aceitar e permanecer em silêncio pode tirar você do sofá ou fazer outra coisa.
3. Banco de nevoeiro
Essa técnica é frequentemente usada em face de críticas maliciosas, e é bom usá-la para se acostumar a recebê-la com naturalidade, sem sentir vergonha ou raiva. consiste em reconhecendo calmamente a possibilidade de que haja alguma verdade na crítica que recebemos.
exemplos:
– “Que camisa você está vestindo, parece do seu avô”
– Sim ?, Talvez você não goste de mim, eu gosto disso.
- Que colar mais feio você usa
- Talvez você não goste de mim, eu gosto de você.
Como nas técnicas anteriores, responder com outra revisão mostra não só que seu objetivo foi alcançado, mas também mais uma vez entramos em uma cadeia de possíveis insultos. Pegar o primeiro exemplo pode ser responder: “Você parece um avô e não estou lhe dizendo nada. ”
Aceitar – é reconhecer algo do qual discordamos, pelo menos para nós mesmos, o que nos coloca em uma posição de submissão que pode eventualmente afetar nossa autoestima. Contemplar a possibilidade de a outra pessoa não gostar de algo que estamos fazendo demonstra nossa flexibilidade diante de outro ponto de vista e nossa segurança em nós mesmos.
final
Como podem ver, em qualquer caso, a nossa forma de responder a uma crítica e a nossa atitude em relação a ela condicionam o resultado subsequente. As críticas ainda são pontos de vista diferentes, às vezes nos ajudam a melhorar ou levam em consideração algo para trabalhar a partir da nossa própria experiência e de outras pessoas.
Você deve estar aberto a qualquer opinião, Admita em certos casos que não sabemos tudo e em nenhum caso aceitamos o que não concordamos. A crítica bem administrada e a resposta assertiva nos ajudam a crescer como pessoa amadurecendo ou afetando a intenção de prejudicar o nosso ego o menos possível.
