Ao longo de nossa vida diária, somos forçados a enfrentar uma série de situações sociais em que temos que interagir com outras pessoas. Para resolver com eficácia cada uma dessas situações, as pessoas precisam aplicar o que se chama de habilidades sociais.
Essas habilidades nos permitem relacionar-nos com os outros e resolver situações e conflitos em nossa interação com os outros. Além disso, lá diferentes tipos de habilidades sociais que são classificados de acordo com a sua complexidade e as funções que desempenham.
Quais são as habilidades sociais?
No momento, não há um consenso único no mundo da psicologia para definir única e igualmente o conceito de “habilidades sociais”. No entanto, se levarmos em consideração suas características e funções, podemos definir habilidades sociais como o conjunto de táticas ou manobras comportamentais que as pessoas aprendem naturalmente e que eles são usados em situações de interação com outras pessoas com o objetivo de resolver com sucesso uma situação social.
O fato de essas habilidades não serem inatas, mas aprendidas espontaneamente ao longo de nossas vidas, as torna suscetíveis de serem treinadas e aprimoradas por meio do uso de técnicas de aprendizagem de habilidades sociais.
Bom desenvolvimento de habilidades sociais permite-nos expressar nossas emoções e sentimentos de forma adequada e satisfatória. Da mesma forma, também nos dá a oportunidade de expressar nossas opiniões e pensamentos de uma forma que se adapte à situação pela qual estamos passando.
Graças a eles, tivemos relações interpessoais favoráveis e positivas; nos sentimos melhor sobre nós mesmos e eles facilitam a realização de nossos objetivos em nossa vida social.
Essas habilidades também são observadas no mundo animal, na natureza podemos observar habilidades de comunicação e relacionamento entre membros de uma mesma espécie animal, habilidades essas que são análogas ao que chamamos de habilidades sociais.
Finalmente, e em resumo, as habilidades sociais têm uma série de características que as distinguem e as diferenciam de outros tipos de habilidades humanas. Essas características são:
- Eles são aprendidos e, portanto, suscetível a treinamento e melhoria.
- Eles são necessários se quisermos ter uma boa saúde mental e psicológica.
- Eles não são modelos rígidos de comportamentoMas regras adaptadas a cada situação.
Tipos de habilidades sociais
Existem diferentes maneiras de agrupar os diferentes tipos de habilidades sociais, dependendo dos critérios de classificação usados. Nesse caso, nos ateremos à classificação clássica de habilidades sociais, dentro da qual existem 6 conjuntos diferentes, como veremos.
Deve-se acrescentar que todas essas categorias são moduladas por duas atitudes fundamentais no estabelecimento das relações interpessoais. Essas habilidades são assertividade e empatia., Que têm a capacidade de condicionar as outras habilidades que veremos a seguir.
1. Habilidades sociais básicas
São os primeiros a serem adquiridos, sendo essencial para gerar e manter uma comunicação satisfatória. Esses incluem:
- Saber iniciar um diálogo.
- Saber manter uma conversa.
- Habilidades de escuta ativa.
- Formulação de perguntas.
- Apresente-se.
- Diga obrigado.
- Capacidade de elogiar.
- habilidades empáticas.
2. Habilidades sociais avançadas
Uma vez que a pessoa tenha adquirido as habilidades sociais básicas, ela tem o alicerce necessário para trabalhar em HABILIDADES sociais avançadas, que nos fornecem estratégias para lidar com elas adequadamente nas relações sociais. Este tipo de categoria de habilidade social inclui as seguintes habilidades:
- Capacidade de opinar.
- Peça por ajuda.
- Capacidade de se desculpar.
- Participação.
- Sugira e dê instruções.
- Siga as instruções.
- Capacidade de convencer.
3. Habilidades sociais afetivas
Esses tipos de habilidades estão relacionados à capacidade de identificar e administrar eficazmente nossos sentimentos e os dos outros. Nesta categoria estão:
- Identifique e conheça as emoções e sentimentos.
- Compreenda os sentimentos dos outros.
- capacidade de expressando sentimentos e emoções.
- Expressão de afetos.
- Respeite os sentimentos dos outros.
- capacidade de enfrentar a raiva dos outros.
- Capacidade de auto-recompensa.
- Controle o medo de falar com as pessoas.
- Capacidade de encorajar outras pessoas.
- capacidade para confortar outros.
4. Habilidades de negociação ou alternativas à agressão
Habilidades sociais relacionadas à negociação são aquelas que nos permitem evitar conflitos ou gerenciá-los bem. Consistem na capacidade de resolver problemas nas relações interpessoais sem recorrer à agressão ou violência. Estes são:
- Saiba como pedir permissão.
- Capacidade de compartilhar.
- Capacidade de ajudar outras pessoas.
- Capacidade de amar a si mesmo.
- Capacidade de tolerar e responder a piadas.
- Técnicas de negociação.
- Capacidade de se controlar.
- Capacidade de defender seus próprios direitos.
- Não lute.
- Capacidade de evitar problemas para os outros.
5. Capacidade de se adaptar ao estresse
Esses tipos de habilidades são necessários para a resolução bem-sucedida de conflitos em contextos de tensão ou estresse. Dentro deste grupo estão:
- Capacidade de lidar com sentimentos de vergonha.
- Capacidade de defender o outro.
- Tolerância ao fracasso.
- Capacidade de responder à persuasão.
- Capacidade de responder a uma cobrança.
- Capacidade de fazer reclamações ou reclamações.
- Capacidade de responder a reclamações ou reclamações.
- Sportiness.
- Saber lidar com as pressões do grupo.
- Gerenciar uma conversa complicada.
- Tolerância de ser ignorado ou desprezado.
- Capacidade de enfrentar mensagens conflitantes.
6. Habilidades de planejamento
Na categoria de habilidades sociais relacionadas ao planejamento, podemos encontrar:
- Reconhecimento das próprias habilidades.
- Capacidade de tomar decisões.
- Determinação de objetivos.
- Identifique a causa dos problemas e corrija-os.
- Levantamento de informações.
- Capacidade de se concentrar em uma tarefa.
