Há algum tempo, nossa concepção de violência abandonou a rigidez do passado para incluir muitos comportamentos que não são baseados na agressão física. Insultos e agressões verbais em geral, por exemplo, também são considerados formas de violência. Na verdade, eles estão entre os mais comuns.
É por isso que é muito importante nos perguntarmos se sabemos como lidar com interações com agressores verbais, Essas pessoas que sistematicamente e às vezes quase inconscientemente usam palavras a fim de minar o senso de dignidade dos outros.
Como são os abusadores verbais?
Não existe um perfil demográfico ou socioeconômico dos abusadores verbais, mas certos estilos de comportamento os definem. Por exemplo, um baixa resistência à frustração e impulsividade, o que os torna, entre outras coisas, ruins de seguir o raciocínio em um debate ou discussão.
Emoções relacionadas à raiva ou desprezo conduzem as rédeas do tipo de discurso que usam para explicar seu ponto de vista, então o único aspecto do conteúdo de sua mensagem com o qual eles se importam é o que tem pouco valor para a comunidade. Pessoa para quem eles são endereçados. seus ataques verbais.
muito eles são relativamente incompetentes na compreensão de argumentos outras; se eles os fazem se sentir mal, eles agem como se não os tivessem ouvido. Não porque não sejam inteligentes, mas por causa de seu forte envolvimento emocional nas discussões, mesmo que mínimo. Além disso, procuram fazer os demais cúmplices nas desclassificações, mesclando-os com humor para ridicularizar o outro.
Os abusadores verbais são muito numerosos, pois o uso de insultos e rótulos depreciativos é relativamente permitido em muitos contextos.
Desqualificações simbólicas e emocionais
Outro aspecto da agressão verbal é que ela tem aliados ainda mais indiretos e sutis. Eles correspondem a ataques simbólicos e emocionais, que embora não sejam verbais, funcionam de acordo com um código que veicula ideias e que, portanto, pode causar danos ou desconforto.
Aprender a reconhecer casos de desqualificações não-verbais simbólicas pode ser um grande desafio em alguns casos, pois o escopo da interpretação é mais amplo, mas em qualquer caso deve ficar claro que não é algo que pode ser admitido.
Qualquer ataque a nós que não aconteça fisicamente, mas por meio de símbolos e palavras, tem um efeito sobre nós; mesmo que nenhuma matéria ou energia esteja fluindo em nossa direção como se estivéssemos sendo chutados, isso não significa que os insultos e palavrões sejam menos reais. Parte da assertividade é salvaguardar a sua própria dignidade, e se os agressores verbais a comprometerem, você terá que lidar com isso … mas sob nenhuma circunstância.
Como desligar um agressor verbal
Quando alguém usa um termo usado para desqualificar (um insulto ou uma palavra usada para depreciar nossa opinião, como “pequeno” ou “criança”) e entendemos que este é um tom incomum, é importante transmitir a mensagem que esse comportamento específico tem consequências claras daquele ponto em diante.
Portanto, ao invés de nos preocuparmos em refutar o conteúdo e os argumentos usados pelo outro, precisamos chamar a atenção para a agressão verbal e não deixe o diálogo continuar até que a outra pessoa reconheça seu erro e peça desculpas. Por mais importante que o argumento da outra pessoa possa parecer, ele deve ser ignorado até que um pedido de desculpas seja obtido.
Esse bloqueio de conversa surge como um incidente cuja responsabilidade é do outro quebrar as regras de boa comunicação. Desta forma, você é forçado a escolher entre uma opção que isso fará com que ele renuncie muito de sua posição de superioridade fictícia ou um no qual ele mostra sua incapacidade de manter um diálogo sem incorrer em uma falha muito básica contra a qual os mais jovens são educados.
Em caso de recorrência
Quando os abusadores verbais caem na desqualificação repetidamente, temos que manter nossa reação a mesma; o diálogo é interrompido quantas vezes forem necessárias concentre toda a sua atenção na agressão verbal.
Quando as desculpas não aparecem
No caso em que o agressor verbal se recusa a admitir seu erro e não se desculpa, é mais eficaz fazê-lo pagar por isso também. Como? ”Ou“ O quê? Continuando até o fim a lógica de bloqueio de comunicação que tínhamos seguido até agora: sair fisicamente deste lugar. Essa ação será uma manifestação explícita e visível de todas as falhas das tentativas de comunicação do agressor verbal.
Se ficarmos parados, mas nos recusarmos a falar com essa pessoa, o impacto desta medida é menor porque passa despercebida até que sejamos desafiados a dizer algo.
Referências bibliográficas:
- Evans, P. (2009). O relacionamento verbalmente abusivo. Adams Media
