Muitas vezes um problema complexo vem à nossa frente e não sabemos como resolvê-lo. Suponhamos, por exemplo, que durante a época de exames coincidam duas avaliações e não saibamos como começar a estudar. Ou digamos que ao resolver um problema de matemática, ficamos presos e não sabemos como chegar ao próximo passo.
Lidar com questões complexas pode ser um desafio, mas não precisa ser mais complicado do que deveria ser. A chave é adotar a mentalidade certa e usar uma metodologia para lidar com a situação que nos é apresentada.
Decisões diante de circunstâncias complexas ou estratégias diante de problemas difíceis podem exigir a aplicação de técnicas de resolução de problemas para facilitar o caminho a seguir; através de uma série de abordagens ou aeronaves conhecidas.
Neste artigo exploramos diferentes estratégias e padrões de resolução de problemas que podem ser aplicados lidar com isso e encontrar uma solução.
O que são técnicas de resolução de problemas?
Estratégias ou técnicas de resolução de problemas são padrões baseados em experiências passadas e fornecem orientação à medida que você enfrenta problemas ou analisa possíveis soluções.
Existem alguns métodos bem conhecidos de resolução de problemas que entram em jogo quando nos deparamos com um problema sem solução aparente para nós. Esses métodos são realmente úteis quando parece que não temos uma saída viável.
Para não perder tempo na resolução de um problema, utiliza-se a terapia breve estratégica, que emprega técnicas de resolução de problemas para analisar e resolver problemas rapidamente. Esta abordagem torna possível não se atolar em problemas e dar-lhes milhões de desvios mal sucedidos.
Exemplos de técnicas de resolução de problemas (e como aplicá-las)
Existem muitas situações em que pessoas ou grupos ficam presos. As técnicas de solução de problemas oferecem uma maneira simples e fácil de desbloquear a situação. Existem quatro técnicas principais que as pessoas podem usar, conforme explicado abaixo.
1. Técnica de palco
Imaginar o objetivo final ou cenário é essencial para a resolução eficaz de problemas. Depois de identificar um problema, precisamos nos perguntar como ficaria o cenário depois de corrigi-lo. Também podemos nos perguntar como a situação evolui após as melhorias terem sido feitas para o resultado desejado. Ao imaginar o estado final, podemos entender melhor o próximo passo para resolver o problema identificado.
Trabalhar em uma versão da realidade que não existe no presente ou no passado permite que as pessoas descubram as características ideais da realidade. Fazer isso pode nos permitir enxergar coisas que não seriam possíveis se estivéssemos limitados a trabalhar com a realidade atual.
Esta técnica, usada por grandes inventores, chama-se “a fantasia da máquina perfeita”. Leonardo da Vinci é um exemplo bem conhecido, citado muitas vezes; ele enfrentou o problema de como voar, projetando vários projetos de máquinas voadoras, que ninguém havia sido capaz de projetar ou imaginar anteriormente.
A imaginação pode ser desencadeada pelo ato de pensar. Todo mundo tem a capacidade de imaginar um futuro melhor do que sua situação atual. O único problema é que a maioria das pessoas não sabe como usar essa habilidade. A técnica cênica permite imaginar o possível para depois implementá-lo: a primeira etapa é o brainstorming; então apenas os aspectos viáveis são selecionados.
Embora possa parecer apenas uma fantasia, a técnica do cenário além de imaginar a possível solução pode indicar um procedimento. Esta técnica é usada de certa forma por profecias auto-realizáveis, ela nos permite direcioná-las para resultados concretos ao invés de deixar que nos prejudiquem. Todos nós tendemos a construir esse tipo de fantasia, mas o truque é saber direcioná-las em uma direção funcional.
Também é útil considere como seria o mundo se um problema fosse resolvido, para ter uma ideia dos danos colaterais. Isso se deve ao conhecido efeito borboleta; toda vez que uma mudança é feita – por menor que seja – em um sistema complexo, ocorrem efeitos colaterais. É importante explorar possíveis cenários antes de fazer mudanças significativas para evitar esses efeitos adversos.
2. Técnica para piorar
Para aplicar a técnica de como piorar a situação, é importante não apenas observar soluções que já falharam e já foram implementadas, mas também possíveis soluções que podem falhar no futuro. isto permite uma compreensão mais profunda do problema e por que as soluções propostas falham.
Para lidar com o problema, devemos nos perguntar como piorar a situação em vez de melhorar. É crucial que tentemos listar todos os métodos possíveis que podem piorar a situação em vez de melhorar. Cada um desses métodos deve ser descrito de forma que fique claro como implementar as estratégias que fariam com que nosso projeto falhasse em vez de ter sucesso.
Ao considerar todas as possíveis coisas que podem dar errado, um sentimento negativo é criado em relação a esse tipo de ação. Portanto, Evitamos fazer qualquer coisa relacionada a esses possíveis cenários. Se essas soluções produzirem resultados contrários às nossas intenções, com base em sua evitação, devemos encontrar um método alternativo para lidar com o problema. Ao assumir uma nova perspectiva sobre o problema, pode ser criada uma solução viável que evite atividades contraproducentes e bloqueie qualquer ação que produza efeitos contrários às nossas intenções.
Ao buscar soluções, a maioria das pessoas simplesmente repetirá os caminhos mentais usuais para encontrar possíveis respostas. Ao forçar a mente a examinar soluções fracassadas, novas soluções alternativas podem ser descobertas através do contraste que ocorre. Ao forçar nossa razão a encontrar maneiras de falhar, encorajamos nossa racionalidade a se concentrar em novas formas de pensar. Isso permite que os processos criativos avancem sem obstáculos. Além disso, ao sair da armadilha voluntária, podemos encontrar soluções espontâneas.
3. Técnica de alpinista
A técnica é inspirada na prática de guias de montanha especializados. Ao planejar uma rota, esses eles começam no topo da montanha e percorrem o caminho pretendido para trás até chegarem ao início ou base. Este método é considerado uma melhoria para traçar rotas sem desviar do objetivo; também permite que eles escolham o caminho mais fácil para o topo. Além disso, os pesquisadores mostraram que essa técnica evita caminhos ou soluções significativamente mais difíceis do que o esperado.
Antes de tentar resolver um problema difícil, é útil pensar em possíveis soluções começando pelo objetivo final. E então considere os passos anteriores até chegar ao estado inicial. Uma vez imaginado cada passo, teremos uma estratégia eficiente e eficaz para resolver o problema. Para completar um objetivo, ajuda a dividi-lo em objetivos menores.
4. Técnica de bloqueio do escritor
Essa técnica leva o nome do famoso bloqueio sofrido por romancistas incapazes de escrever apesar de seus esforços. O escritor que sofre desse tipo de bloqueio afirma que não tem mais criatividade e que suas palavras não terão sucesso. Apesar de estar sentado à máquina de escrever e ter um acordo com sua editora para entregar um romance, ele só consegue escrever algumas frases de cada vez.
O problema é que o autor que pode sofrer com esse tipo de bloqueio sempre implementou um método que exigia muito pouco esforço. antes de escrever, primeiro desenvolveu o enredo da história, depois organizou os capítulos em a ordem. Esses diferentes episódios, uma vez escritos, levaram ao final da história, que não foi decidido antecipadamente. No entanto, essa forma de escrever não funciona mais e a maior preocupação do romancista é não saber como proceder em sua obra.
Do fato de o autor querer dar asas à sua imaginação para o desenvolvimento da história e ir aonde ela o levar; ele prefere não decidir sobre um final antes de escrever o romance e que seja uma consequência da própria história. Esta mesma coisa acontece quando bloqueamos na frente de um problema e não encontramos a saída; não tendo uma solução identificada, não conseguimos avançar nas várias etapas para a sua resolução e damos palitos cegos. Em vez de andar sem saber para onde está indo, a técnica do bloqueio de escritor sugere primeiro decidir para onde você quer ir: o fim ou a resolução do problema.
Em seguida, identifique as diferentes etapas ou capítulos necessários para chegar lá. Por fim, divida as etapas em etapas menores, até que você tenha uma série de microetapas fáceis de executar. Desta forma, avançamos passo a passo rumo ao resultado final.
Para concluir…
Em conclusão, quando nos deparamos com situações complexas, as pessoas tendem a ficar presas e fazer milhares de desvios malsucedidos em torno de um problema. As diferentes técnicas de resolução de problemas nos permitem ter outra perspectiva para ver claramente o quadro completo e sair do impasse em que nos encontramos.
Referências bibliográficas
- Gick, ML (1986). Estratégias de resolução de problemas. Psicopedagoga, 21(1-2), 99-120.
- Lawson, MJ (2003). Resolução de problemas Manual Internacional de Pesquisa Educacional na Região Ásia-Pacífico, 511-524.
- Nardone, G., & Portelli, C. (2013). Conhecer através da mudança: a evolução da terapia breve estratégica. Editorial Herdeiro.
