No nível organizacional, modelos e abordagens têm sido propostos com o objetivo de entender como as empresas operam e o que seu sucesso ou fracasso pode significar.
Enquanto tradicionalmente os próprios empreendedores e psicólogos organizacionais tentavam descobrir o que havia de errado com as empresas, partindo de uma perspectiva mais voltada para o problema, outros tentavam focar no positivo.
A psicologia organizacional positiva tentou ver o que torna a organização mais forte, Veja o que o faz avançar e como desenvolver valores humanos positivos. Vamos examinar mais de perto do que se trata essa perspectiva.
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O que é psicologia organizacional positiva?
Psicologia Organizacional Positiva ou POP é uma abordagem cujas origens remontam à psicologia industrial, Que se concentra em como garantir o funcionamento ideal da organização.
Antes de desenvolver esse modelo, no âmbito das organizações, a psicologia se concentrava nas coisas ruins que aconteciam a uma determinada empresa. Assim, foi planejado o desenvolvimento de uma ação voltada para a correção de desequilíbrios e disfunções que a organização poderia sofrer.
A psicologia organizacional positiva, ao contrário do que tem sido feito tradicionalmente, tem uma abordagem de valorização das virtudes pessoais da empresa, com o objetivo de alcançar o máximo desenvolvimento e alcançar o sucesso organizacional.
As origens dessa abordagem estão em Martin Seligman e Mihalyi Csikszentmihalyi. Com base em uma abordagem científica das organizações, a intenção com o desenvolvimento desse modelo foi descobrir o que as empresas precisam e como elas alcançam o melhor desenvolvimento humano nos casos de maior sucesso.
Essa perspectiva, tentando entender os recursos humanos e as competências daqueles que fazem parte da organização, permite um melhor exercício da vida profissional, além de promover uma melhor dinâmica de saúde e relações sociais dentro da empresa. Um ambiente positivo estimula comportamentos produtivos dos colaboradores, com maior senso de responsabilidade e camaradagem.
As empresas que tentam implementar esta abordagem em sua organização devem primeiro responder às seguintes perguntas:
- Quais são as características, individuais e coletivas, dos funcionários que melhor trabalham?
- Quais são as características da organização que a aproximam ou distanciam de uma organização positiva?
Quando essas perguntas forem respondidas, é possível desenvolver um plano estratégico que, se realizado de forma satisfatória, facilitará um ambiente positivo na organização.
Organizações positivas e negativas
Para que o pessoal de uma empresa trabalhe da forma mais adequada e funcional possível, a organização deve oferecer ótimas condições de trabalho e um ambiente de trabalho.
As empresas que geram um bom clima de trabalho caracterizam-se por ter e oferecer bons recursos aos seus colaboradores, bem como pela promoção dos valores humanos que os colaboradores apresentam. Habilidades sociais e pró-ativas, boa autonomia dos funcionários, demandas de trabalho realistas e tarefas claras e acessíveis contribuem para um bom ambiente no escritório ou em qualquer local de trabalho.
Além disso, os chefes precisam atuar como líderes, dar feedback aos seus funcionários e saber como a linha de frente de comando está funcionando. Bons hábitos de saúde devem ser incentivados, deve haver locais onde os trabalhadores possam ser transmitidos e, se possível, atividades esportivas em grupo devem ser incentivadas uma vez por mês. Essas medidas promovem as interações sociais entre os trabalhadores.
Um ponto muito importante para que a empresa seja considerada um bom emprego é, obviamente, oferecer e respeitar um salário justo.
Por outro lado, organizações que não valorizam seus recursos humanos ou promovem boas medidas no ambiente de trabalho podem sofrer de sintomas que podem levar ao seu colapso. De acordo com o modelo de psicologia organizacional positiva, eun organizações negativas cometem erros como falta de liderança, burocracia excessiva e controle excessivo, O que leva a uma paralisia generalizada do negócio.
Além disso, focar em atingir metas individuais e deixar de lado as tarefas coletivas prejudica seriamente o nível de criatividade da organização como um todo. Tudo isto traduz-se numa maior desmotivação dos colaboradores, bem como numa maior taxa de absentismo, em menores taxas de trabalho e numa manifesta falta de empenho.
Pessoas positivas e ótimos trabalhadores
De acordo com a abordagem da Psicologia Organizacional Positiva, os trabalhadores positivos têm valores como coragem, humanidade, bom senso de humor, camaradagem e responsabilidade corporativa. Eles são humildes, cautelosos e demonstram autocontrole.
É fundamental que para um bom ambiente de trabalho existam colaboradores que demonstrem emoções positivas como alegria, orgulho pelo que é feito., Prazer e interesse. Esses sentimentos geram comportamentos que promovem flexibilidade, criatividade e eficiência, o que é sempre de grande benefício para o restante dos colaboradores da organização.
Entre os modelos dessa abordagem, é necessário citar o modelo PERMA, que inclui características como emoções e relacionamentos positivos para dar sentido ao que se faz no dia a dia do ambiente de trabalho. Entre os elementos do modelo está o “engajamento” ou engajamento no ambiente de trabalho, baseado no sentimento de que você faz parte de algo importante e gera orgulho.
De acordo com Csikszentmihalyi, as pessoas se sentem muito mais felizes se engajarem em uma atividade que as faça afundar, que as absorva completamente de prazer e uma sensação de utilidade.
Como gerenciar a melhoria da empresa?
Do ponto de vista da psicologia organizacional positiva, para melhorar e alcançar o desenvolvimento ótimo da organização, é necessário, antes de tudo, questionar toda a empresa. Ou seja, olhar entre os diferentes níveis da organização à medida que a variável humana se manifesta, se estiver funcionando adequadamente, para ver como o máximo benefício pode ser derivado dela.
A empresa deve olhar para aspectos como o ambiente social e descobrir quais são os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades da organização. Também deve ficar claro qual é a visão, missão, valores e, em essência, a direção que a empresa está tomando. Sabendo disso, você saberá o que precisa ser fortalecido e descobrirá alternativas e melhorias..
Analisar como a cultura é dada ao negócio é sempre uma boa medida, pois permite saber como se desenvolveram as interações humanas na organização e, em caso de imprevistos, como ela se saiu. Observar como, coletivamente, surgiram comportamentos criativos, proativos e empáticos pode ser uma boa maneira de se reproduzir em outros níveis da organização e, assim, generalizar o sucesso.
Entender como as pessoas mais talentosas da organização não deixaram seus empregos pode ser muito útil para se concentrar em demonstrar os pontos fortes da organização no mercado de trabalho. Entenda o grau de autonomia de que os funcionários desfrutam e como eles a veem como útil para o restante da organização.
Por fim, é necessário entender o quão confortável a equipe se sente na organização. Promover o bem-estar e a satisfação dos funcionários é essencial para manter uma boa saúde organizacional.
Tudo isso fornece os ingredientes para a organização desenvolver um plano de ação, aprimorando o que julgar necessário. e fortalece sua força.. Além disso, poderá cuidar do que mais importa na empresa, nomeadamente os seus colaboradores e, graças a um clima de trabalho positivo, alcançar um maior grau de eficiência e produtividade.
Referências bibliográficas:
- Forbes-Álvarez, R. (2013). Psicologia organizacional positiva e melhoria organizacional. Cegesti, 227, 1-3.
- Salanova, M., Llorens, S. e Martínez, IM (2016). Contribuições da psicologia organizacional positiva para o desenvolvimento de organizações saudáveis e resilientes. Psychologist Papers, 37 (3), 177-184.
