No mundo organizacional, a tendência dos últimos anos tem sido vender e implantar soluções para melhorar os processos de trabalho sem ter diagnosticado qual é o real problema que o negócio enfrenta.
É um erro grave, porque no máximo oferecerá, em certos casos, uma melhora temporária, por não ter intervindo na raiz da disfunção. É muito importante fazer um diagnóstico que ilumine o que não está dando certo na empresa.
Essa ideia simples é algo que não penetra muitos líderes de negócios ou equipes e até mesmo profissionais de intervenção nas organizações, que veem na psicologia organizacional um conjunto de ferramentas que podem ser aplicadas sem mais. Em empresas para melhorar seu funcionamento, como um copo d’água . sempre acalma a sede da mesma maneira. Nada poderia estar mais longe da verdade.
A importância do diagnóstico na psicologia organizacional
Hoje existem soluções para melhorar os gaps que podem apresentar a organização, utilizando para isso programas de aprimoramento das habilidades de comunicação, iniciativas de fortalecimento da capacidade transformadora, agilidade e outros desafios que podem ocorrer. Essas soluções são válidas em si mesmas, o problema é que eles são propostos e até implementados sem saber se essa é a real necessidade da organização.
E se um mesmo sintoma pode ser devido a mais de uma causa, então a otimização dos resultados a médio e longo prazo só será possível identificando primeiro o que está faltando ou o que pode ser corrigido.
E essa é justamente uma das funções do psicólogo organizacional, uma espécie de perfil profissional que vai muito além da seleção de pessoal e o trabalho começa muito antes de as medidas necessárias serem postas em prática para melhorar a dinâmica organizacional.
Pois, se é verdade que na psicologia existem certos princípios básicos e padrões gerais e bem estudados de comportamento, não deixa de ser verdade que você sempre tem que ver passo a passo o que está errado antes de propor um processo de suporte que permita resolvê-lo.
O que os psicólogos organizacionais fazem?
O psicólogo organizacional é o especialista profissional em comportamento humano no local de trabalho. Ele possui conhecimentos e ferramentas para observar, avaliar, diagnosticar e atuar em cada situação do contexto de trabalho e nas dinâmicas de grupo que ocorrem nesse processo.
As funções do psicólogo no âmbito da psicologia organizacional são:
1. Bem-estar comum
Avalie e aumente a satisfação das pessoas em seu ambiente de trabalho, entender a saúde ocupacional como uma parte fundamental do bem-estar de uma pessoa.
2. Otimize o desempenho
As estratégias devem ser implementadas para fortalecer o trabalho em equipe, criar equipes eficazes em que a satisfação pessoal está ligada à satisfação do grupo. Melhore o desempenho considerando a diversidade e heterogeneidade do grupo como um fator chave de sucesso.
3. Analise a relação pessoa / contexto
Essa função é aumentar a funcionalidade do comportamento não apenas no nível individual, mas no contexto das relações sociais.
4. Melhorar a seleção, treinamento, promoção e retenção de talentos
Saber detectar os perfis necessários que correspondam às necessidades das equipas que integram a organização, por um lado, e ter capacidade para que os trabalhadores se sintam confortáveis e desenvolvam seu potencial, Por outro lado, isso é fundamental.
5. Incentive o talento
Estimular e encorajar o aumento da produtividade através da relação pessoa-tarefa-organização apropriada.
6. Motivar para objetivos coletivos
Fazer com que as pessoas façam seus trabalhos para seu próprio benefício e da organização, Não apenas para fins pessoais
Por meio da análise de fatores internos e externos, a psicologia traça o mapa situacional em que se encontram a pessoa e a organização, bem como as necessidades de ambas. É assim que a psicologia deve encontrar um equilíbrio entre as metas pessoais e organizacionais.
Entenda o que há de errado com o negócio para melhorá-lo
A psicologia, também na organização, não oferece solução sem ter diagnosticado qual é o problema. Feito o diagnóstico, ele dispõe de uma ampla gama de técnicas para lidar com essa situação específica. Assim, a psicologia atinge seu objetivo, que não é outro senão garantir a saúde das pessoas, cuidar de suas cognições, atitudes, habilidades e comportamentos, Alinhamento com o meio ambiente e cultura da organização.
Para obter um diagnóstico objetivo da situação inicial que permita definir a situação objetiva a ser alcançada, a psicologia usa avaliação, entrevista e observação. Uma vez que o problema foi definido e sua natureza analisada, é neste ponto que as técnicas mais adequadas são escolhidas para atingir o objetivo.
As técnicas disponíveis para a psicologia são de natureza diferente e a escolha destas obedecerá ao objetivo a ser resolvido.
- Técnicas objetivas
- Técnicas subjetivas
- técnicas projetivas
- Técnicas de autoavaliação
- Técnicas de observação
O objetivo da técnica é oferecem um ponto de partida para resolver o problema a ser resolvido. Para resolver – é preciso primeiro diagnosticar – porque é preciso ir à raiz do que atrapalha o funcionamento da organização ou do que causa inquietação entre os trabalhadores.
Não teremos resultados de médio / longo prazo se usarmos técnicas para melhorar as habilidades sociais se nenhum déficit tiver sido diagnosticado. Não melhoraremos o desempenho se usarmos técnicas de motivação sem saber se a motivação é o problema real.
conclusão
A psicologia organizacional resolve porque avalia, diagnostica e aplica a técnica ideal para intervir nas funções comportamentais que afetam negativamente a organização. Não faz sentido presumir que existem receitas mágicas que simplesmente precisam ser aplicadas às empresas para melhorar sua produtividade e bem-estar.
Cada empresa é um mundo, opera de acordo com lógicas e processos diferentesE são essas lógicas e processos que podem deixar certos aspectos do trabalho e do clima organizacional expostos e vulneráveis.
