Uma avaliação positiva de um trabalho bem feito é essencial para ter colaboradores satisfeitos e aumentar a produtividade. Vamos ver que tipos de reconhecimento de cargos existem e como as empresas os utilizam.
É claro que a principal razão pela qual trabalhamos é receber um salário decente no final do mês, e fornecer um salário que atenda a todas as necessidades deve ser a principal prioridade das empresas e do governo. No entanto, alguns especialistas e estudos têm destacado a importância de a existência de outros tipos de incentivos que vão além do salário quando procura trabalho ou se sente satisfeito no trabalho.
Muitos trabalhadores escolhem as empresas em que trabalham porque são socialmente responsáveis, têm um compromisso real com o meio ambiente ou sentem que estão fazendo o bem ao mundo, também porque se sentem valorizados e auto-suficientes. A cultura de reconhecimento tornou-se essencial para muitas organizações, alguns trabalhadores a preferem, ao invés de receber melhores salários em locais onde se sentem valorizados.
Promover a satisfação das pessoas no trabalho é essencial para as empresas porque um funcionário motivado e feliz é um funcionário mais produtivo. A psicologia empresarial descobriu que os dois fatores mais importantes para a satisfação no trabalho são a motivação e a higiene, esta última incluindo a proteção da saúde física e mental dos trabalhadores.
Uma das principais e mais estudadas estratégias para aumentar a motivação é a implementação de recompensas, entre elas o reconhecimento do trabalho. Neste artigo, explicaremos como isso afeta a motivação e o desempenho dos funcionários, explorando os diferentes tipos de reconhecimento de trabalho e como aplicá-los.
O que é Reconhecimento Profissional?
Nos negócios, como já dissemos, o reconhecimento do trabalho é uma espécie de recompensa; também é definido como a gratidão que as empresas expressam aos seus funcionários. Isso é oferecido por um trabalho bem feito, mas nem sempre é monetário, algumas palavras de agradecimento também servem para reconhecer o valor dos funcionários.
A própria definição de reconhecimento já fornece uma boa estrutura para sua aplicação no nível corporativo. É uma distinção que se dá com base nas características e traços de alguém ou algo, também é sinônimo de gratidão por um favor ou comportamento excepcional.
É importante entender que o reconhecimento não pode ser algo padrão ou pré-fabricado que é concedido automaticamente; por exemplo, na idade de alguns no negócio. O empregado que o recebe deve sentir que o reconhecimento de seu emprego é pessoal. Sua maneira prática de trabalhar ou se envolver o torna digno do prêmio, caso contrário, o prêmio cairá em ouvidos surdos.
Em um artigo publicado sobre satisfação no trabalho. Entre outras coisas, mediu-se o impacto do reconhecimento como estratégia para ter colaboradores motivados. Este estudo concluiu que os colaboradores que se sentem valorizados dentro da empresa pelos seus chefes e colegas, têm melhores oportunidades de desenvolvimento e plano de carreira, apresentam maior motivação. Consequentemente, podemos ver o quanto as estratégias de reconhecimento de cargos são úteis para, por um lado, manter o funcionário na empresa e, por outro, aumentar sua produtividade.
Seus benefícios nos negócios
O reconhecimento do trabalho tem um impacto positivo específico em diferentes áreas.
1. Produtividade
Como já mencionamos, a motivação e a felicidade das pessoas impactam diretamente na produtividade do negócio. Acredita-se que os colaboradores que se sentem valorizados e satisfeitos, pode aumentar seu desempenho em até 30%.
2. Compromisso com Colegas e Clientes
Um bom clima de trabalho, onde a comunicação e a expressão de gratidão são incentivadas, não só promoverá boas relações entre patrões e empregados, mas também entre colegas.
3. Fidelização comercial
É claro que as pessoas fazem um trabalho melhor quando acreditamos que isso não afeta apenas o negócio, mas também promove nossos interesses pessoais, sejam eles monetários ou profissionais.
4. Saúde e bem-estar no trabalho
A saúde ocupacional não se limita a integridade física dos trabalhadores, incluindo também a saúde mental; trabalhadores que se sentem satisfeitos apresentam menores níveis de estresse e expressam maiores níveis de bem-estar.
5. Colaboração entre equipes
É interessante entender que mesmo que o reconhecimento do trabalho seja pessoal, é importante entender que ele é oferecido dentro de uma organização, portanto, o restante da equipe deve ser levado em consideração. Reconhecimento não se trata de promover a competição entre paresmas pelo contrário, a colaboração, onde o bom trabalho de todos permitirá a cada um individualmente atingir os seus objectivos e sentir-se valorizado dentro do grupo.
Que tipos de reconhecimentos de trabalho existem?
Apesar de seus benefícios, muitas empresas ainda não aplicam essa estratégia ao bem-estar de seus colaboradores. Mais de 50% dos funcionários dizem não se sentir suficientemente valorizados em seu trabalho. Eles não recebem reconhecimento da empresa, nem de seus chefes diretos, além disso, dizem se sentir desvalorizados. De acordo com um estudo da Gallup, 65% dos trabalhadores não receberam nenhum tipo de reconhecimento profissional no último ano.
Diferentes empresas de consultoria realizaram diferentes estudos nos quais mostram que todos os tipos de reconhecimento do trabalho estimulam a colaboração entre colegas, promovem a saúde e aumentam a satisfação no trabalho, o que, como temos insistido repetidamente, afeta também a produtividade e melhora os resultados do negócio.
Os tipos de reconhecimento de cargos podem ser divididos em diferentes categorias, por um lado existem reconhecimentos monetários e não monetários e por outro lado formal ou informal.
1. Reconhecimento oficial do trabalho
Os reconhecimentos formais seguem um plano estruturado ou processos internos nos quais é decidido alocar a recompensa a um funcionário ou grupo específico, com base em objetivos mensuráveis. Esse reconhecimento deve estar alinhado aos valores e comportamentos que a empresa escolhe como seus.
2. Reconhecimento do trabalho informal
Este tipo de reconhecimento não tem agendamento, baseia-se simplesmente em ações espontâneas que surgem entre chefe e colaboradores. São sinais de gratidão por um trabalho bem feito, que pode traduzir-se num convite para comer, numa palavra de agradecimento ou num pequeno pormenor. Embora sejam atos aparentemente simples, são muito apreciados por muitos colaboradores e são essenciais a longo prazo para criar um bom clima de trabalho para todos na empresa e também para incentivar a motivação.
3. Reconhecimento monetário do trabalho
O reconhecimento monetário do trabalho inclui recompensas que vão diretamente para a conta corrente ou são tangíveis, como viagens, carros, vale-presentes, etc. Estas são as formas clássicas de reconhecimento e reconhecidas como tal. Está claro em nossa cabeça que se eles nos pagam mais, significa que eles realmente apreciam nosso trabalho.
Os títulos são uma das formas mais comuns de reconhecimento monetário, especialmente no setor de vendas e atendimento ao cliente.. Os bônus são pagamentos únicos que os trabalhadores recebem quando atingem metas predefinidas ou metas de vendas. Os reconhecimentos monetários de trabalho também incluem aumentos salariais e planos de pensão.
Embora esse tipo de reconhecimento seja o mais importante, pois impacta diretamente na melhoria da qualidade de vida, é aconselhável usá-los em conjunto com outros tipos de estratégias para fazer com que o trabalhador se sinta valorizado. Esse tipo de reconhecimento, sem uma boa comunicação, pode estar associado a um costume da empresa e não ao reconhecimento do trabalho individual ou coletivo dos funcionários.
4. Reconhecimento de emprego não monetário
Existem diferentes tipos de reconhecimento de trabalho não monetário, dentre os mais relevantes estão o reconhecimento verbal e a construção de um bom projeto profissional.
4.1. Reconhecimento verbal
O reconhecimento verbal é um importante reconhecimento profissional diário. Mas você tem que saber usar.
Por um lado, se recebemos elogios, mas esses são do tipo “muito legal, você é um craque, está tudo perfeito”, a princípio podem ser positivos e nos aliviar, pois geram confiança em um novo emprego. Mas, Depois de um tempo, esses comentários, se continuarem, ficarão vazios e podem ser interpretados como desinteresse de nossos chefes pelo nosso trabalho ou nos fazer pensar que realmente não é tão relevante. É melhor fazer um comentário menos extenso, mas mais preciso: “Gostei muito da apresentação de quinta-feira, foi muito original e divertida, mas também as informações foram muito claras. Parabéns! “
Por outro lado, se a única coisa que realmente recebemos em nosso trabalho são boas palavras e estas não são acompanhadas de outros reconhecimentos, principalmente monetários, como aumentos salariais, podemos acabar nos sentindo frustrados e as palavras não fazem mais sentido: “Tudo bem, mas me pague melhor.”
4.2. Plano de carreira
No quadro dos reconhecimentos não monetários, a possibilidade de evoluir no trabalho e de adquirir novas responsabilidades e tarefas é muitas vezes o que nos motiva. No centro das necessidades humanas está a auto-realização, o sentimento de que estamos crescendoEnfrentar novos desafios, além de ter uma perspectiva de futuro, é essencial para a motivação.
Mas como em outros reconhecimentos, é fundamental que as tarefas e responsabilidades sejam adaptadas ao salário e também permitam a conciliação, caso contrário o trabalhador pode ficar insatisfeito ou estressado.
Referências bibliográficas
- Impacto da recompensa e reconhecimento na satisfação e motivação no trabalho: um estudo empírico do Paquistão – Dane, Rizwan
- A teoria da motivação de Herzberg é sustentável? – Nigel Bassett Jones, Geoffrey C. Lloyd
