Faz muito tempo psicologia é usada em compras e negócios, Embora esta seja uma versão menos acadêmica do que a que ocorre nas universidades.
Isso não quer dizer que as diversas técnicas de marketing utilizadas pelas empresas para influenciar a compra dos clientes não sejam estudadas, embora há sempre a questão de saber se tais esquemas vão além dos limites da ética.
Truques e efeitos psicológicos usados por lojas
De qualquer forma, a realidade é que lojas, lojas e estabelecimentos abertos ao público usam técnicas diferentes para acabar gastando muito mais dinheiro do que você imagina. Aqui estão alguns princípios de psicologia usados por lojas e comércio sem que percebamos e que podem influenciar muito as nossas decisões de compra.
1. A compra da vergonha
Médias ou grandes lojas e supermercados eles tendem a se certificar de que sempre há uma boa quantidade de carrinhos e cestos vazios perto da entradaNão só porque são itens muito procurados, mas também porque estão interessados em que todos comprem um.
Muitas pessoas sentem algum constrangimento ao passar pela caixa carregando um único produto na cesta ou carrinho, então terão que comprar outro produto para que não pareça ter monopolizado aquele recipiente de forma indevida.
2. Criação de um compartimento estanque
Em supermercados e supermercados geralmente há duas ausências importantes: janelas e relógios.
A falta destes elementos faz com que o espaço comercial fique sem referências ao mundo exterior, fazendo com que os clientes esqueçam a passagem do tempo e a vida continue a desenrolar-se para além das paredes da loja. Portanto, é mais provável que você continue analisando os produtos expostos à venda.
3. Pé na porta
É uma técnica de persuasão que também é utilizada no processo de compra. Isso consiste em, quando o cliente já escolheu o que quer comprar e inicia o processo que terminará com o pagamento, é oferecido um “extra” por um pouco mais de dinheiro.
As chances de os clientes aceitarem esta oferta serão maiores do que se este pacote de produtos fosse oferecido desde o início, porque o comprador já pensou que vai gastar dinheiro e mesmo que em algum momento chegue a Acreditar que você está gastando um um pouco mais do que deveria, comprar aquele “extra” ajudará a reduzir a dissonância cognitiva de comprar algo sem ter certeza absoluta de que está valendo a pena.
De uma forma ou de outra, continuar a comprar é uma forma de justificar a compra anterior, É uma forma de mostrar que o dilema acima não existia. Obviamente, se esta oferta adicional for, adicionalmente, um desconto em outro produto (ou assim for percebida), a valorização dos custos também tornará esta compra mais atrativa.
4. Espelhos
Os supermercados usam todos os tipos de truques para manter o consumidor médio que entra pelas portas um pouco mais na sala. Um deles é bastante simples e envolve a colocação de espelhos.
É claro que a maioria das pessoas não fica na frente de um espelho enquanto olha para ele, mas mesmo que seja quase automaticamente, elas tendem a ficar perto dele por mais tempo, se olharem ou se afastarem mais devagar.
5. O teste social
Alguns pontos de venda e marcas usam o princípio chamado de prova social para vender mais. O conceito de “prova social” significa uma demonstração de poder de marketing para mostrar que um produto faz sucesso no mercado. Trata-se de mostrar ao consumidor o sucesso e o impacto social de determinado produto no público-alvo, embora parte desse “impacto” possa ser fictício ou imaginário.
O lado negro da prova social, por exemplo, pode ser a contratação de spam e todos os tipos de perfis falsos para seguir certas contas do Twitter ou Youtube, ou a criação de uma escassez deliberada de um produto no dia em que é lançado. Para formar filas em certas lojas onde está disponível.
6. Os itens menos necessários podem ser encontrados na entrada
E quem exige maior frequência de compra, em áreas mais remotas. O objetivo é claro: dar a todos uma vantagem inicial no maior número de prateleiras possível.
7. Primeiro andar, sempre para mulheres
Em lojas de roupas, a seção masculina está sempre no ponto mais distante da entrada. Na verdade, as mulheres que acompanham os homens nessas lojas são geralmente mais compradoras impulsivas do que elas. As mulheres que acompanham os homens muitas vezes caem na tentação de comprar algo que viram no caminho para o apartamento dos homens.
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