O campo das empresas e organizações está em constante evolução. A psicologia social e organizacional, entre outras, é responsável por estudar todas essas mudanças. Um fenômeno importante nessa área é a cultura corporativa, que consiste no conjunto de valores e comportamentos que definem uma empresa.
Neste artigo saberemos o que exatamente é a cultura corporativa, Que componentes o constituem, que tipos existem, como se transmite entre os trabalhadores e quais são os elementos necessários para que ocorra a mudança cultural nas organizações, processo que muitas vezes é necessário para continuar a desenvolver-se.
Cultura corporativa: o que é?
A cultura corporativa pode ser definida como a personalidade de uma empresa. Recolher tudo valores, processos, conhecimentos, técnicas, atitudes e políticas que a empresa considera definir e identificáveis a partir da própria organização. É de certa forma a “filosofia” da empresa.
Todos estes elementos permitem a concretização dos objetivos da empresa, sendo que muitos especialistas consideram a cultura corporativa como “o DNA da empresa”, pois nela está, como já dissemos, a identidade da mesma.
Hoje, cada vez mais empresas, gestores e profissionais consideram a cultura corporativa a parte mais importante para uma empresa funcionar, Mesmo além de sua estratégia ou de seu modelo de atuação.
Por isso, cada vez mais empresas estão optando por definir uma boa cultura corporativa, que seja conhecida, aceita e compartilhada por todos os seus funcionários e cargos. O objetivo de uma boa cultura corporativa é que todos os membros da empresa se sintam como seus e compartilhem seus valores.
modelo
Podemos falar sobre isso dois tipos principais de cultura corporativa, embora existam mais: a cultura forte e a fraca.
Fortemente, a cultura corporativa é aceita e seguida com determinação pelos trabalhadores; entre os fracos, por outro lado, os trabalhadores não aceitam a cultura corporativa proposta pela organização (seus valores, padrões, comportamento, etc.). Na verdade, eles percebem esses itens como impostos.
Mudança de cultura
Às vezes, muitas empresas são forçadas a mudar sua cultura corporativa. Mas quando isso acontece? Quando o comportamento e os valores da organização não são mais usados para atingir seus objetivos.
Assim, a cultura corporativa deve estar sempre atualizado, em constante evolução. Posteriormente, veremos quais elementos são necessários para produzir uma mudança na cultura corporativa.
Como é transmitido?
Cultura corporativa é transmitido principalmente por meio da comunicação organizacional. Existem diferentes tipos de comunicação organizacional (formal, informal, ascendente, descendente …) que permitem múltiplas formas de interação social e transmissão de informação. Essas interações permitirão conhecer e reproduzir a cultura corporativa.
Desta forma, quando uma nova pessoa ingressa numa empresa, é mais comum que aprenda a linguagem e comportamentos adequados dentro do grupo de colegas, ouvindo as histórias e “lendas” da empresa e observando ritos e rituais. organização.
Tudo isso (linguagem, comportamento, rituais …) também faz parte da cultura corporativa, e é o que a pessoa vai conhecer e assumir ao longo de sua permanência na empresa e no desenvolvimento de seu trabalho nela. Por isso o ideal é divulgar esse conhecimento, para que o trabalhador passe a ser parte integrante da empresa.
Componentes
São vários os elementos que constituem a cultura corporativa e vários especialistas fizeram diferentes propostas sobre eles. Vamos descobrir duas propostas:
1. Proposta de Edgar Shein
Edgar Shein, psicólogo social e autor de Organizational Culture and Leadership, sugere três elementos que constituem qualquer cultura corporativa:
1.1. suposições inconscientes
Estes englobam o como as pessoas e os trabalhadores veem a empresa de fora (E de dentro), o que eles pensam sobre ela, que crenças eles têm, etc.
1.2. valores
Eles são formados por as regras que devem orientar o comportamento dos trabalhadores, Bem como seus princípios e modelos a seguir.
1.3. artefatos
O terceiro elemento de qualquer cultura corporativa, de acordo com Shein, seriam os artefatos, ou seja, os resultados que a empresa obtém graças às suas ações.
2. Movido por Stephen Robbins
Stephen Robbins, escritor e autor de livros como Comportamento Organizacional, sugere 7 outros elementos como membros de qualquer cultura corporativa:
2.1. Autonomia individual
consiste em o nível de independência e participação da própria empresa.
2.2. estrutura
A estrutura reúne as regras que regem o comportamento dos trabalhadores e as regras que definem o funcionamento da empresa. muito inclui o grau de controle exercido para garantir que as regras sejam seguidas.
2.3. Apoiar
Tem a ver com o apoio e a ajuda que os trabalhadores e seus superiores oferecem uns aos outros, e inclui o tipo de relacionamento que eles mantêm.
2.4. identidade
Identidade como parte da cultura corporativa alude a fazer parte da empresa (É um sentimento de pertença). É a forma como os trabalhadores percebem a empresa como um todo e não de forma fragmentada.
2,5. reconhecimento
reconhecimento tem a ver com as recompensas ou reforço positivo que os funcionários recebem por um trabalho bem feito e por suas contribuições para o negócio, pela organização.
2.6. Tolerância de conflito
Refere-se à capacidade da empresa enfrentam obstáculos e dificuldades à medida que aparecem para atingir seus objetivos.
2.7. Tolerância de risco
O elemento final da cultura corporativa proposta pela St. Robbins é a tolerância ao risco, conceito que alude a criatividade e inovação, Aspectos muito positivos da implementação na empresa.
Mudança de cultura corporativa
Como mencionamos no início do artigo, às vezes as empresas eles precisam fazer uma mudança de cultura porque seu sistema atual não está funcionando. São 4 funcionalidades que facilitam e permitem este processo de mudança da cultura corporativa ou organizacional. Essas características ou condições são as seguintes:
1. Líder forte
Um líder forte que pode iniciar e sustentar mudanças nos negócios é essencial. Os líderes são figuras-chave em qualquer processo de mudança, Que trazem ideias e lideram uma equipe com motivação, entusiasmo e experiência.
2. Visão do que precisa ser feito
Outra condição necessária para produzir uma mudança cultural na empresa é uma visão do que precisa ser feito para alcançar essa mudança. Esta visão implica uma convicção do que será a nova cultura e deve ser bem definida.
3. Novos procedimentos de trabalho
O desenvolvimento de novos procedimentos de trabalho também é necessário que ajudem a quebrar a fidelidade aos antigos valores, já a estabelecer os novos.
4. Abra a organização
Por fim, uma organização aberta ao aprendizado, adaptável às mudanças e em constante crescimento terá sucesso em alcançar aquela mudança na cultura corporativa que a organização precisava para continuar a desenvolver.
Referências bibliográficas:
- Beascoechea, JM (1996). Determinantes da cultura corporativa. Alta Administração, 188: 289-306.
- Hogg, M. (2010). Psicologia Social. Vaughan Graham M. Panamericana. Postado pela Panamericana.
- Oliveras, EF (2018). CULTURA DE NEGÓCIOS: conceito, tipos e componentes. Grupo P&A.
