A entrevista de competência (ou entrevista comportamental) é um tipo de entrevista usada por especialistas em seleção de pessoal porque oferece mais benefícios e é mais eficaz na previsão do desempenho no trabalho do que a entrevista tradicional.
Fazer uma boa entrevista determinará se somos realmente adequados para a posição que escolhemos.. Portanto, se quisermos obter o máximo de nós mesmos na presença do entrevistador, é importante saber como funciona a entrevista comportamental.
Entrevista de habilidades: tudo que você precisa saber
Durante uma entrevista de habilidades, e para saber se o entrevistado é a pessoa certa para o trabalho, o recrutador se concentrará em obter exemplos de comportamento da vida pessoal, acadêmica e profissional do candidato.
O especialista em seleção de pessoal, após ter necessidades locais e organizacionais, Observou se a motivação, conhecimento, habilidades ou valores do entrevistado correspondiam às necessidades do negócio.
Analise as chaves para superá-lo e fazer o trabalho
Ao contrário da entrevista tradicional, que enfoca aspectos superficiais como conhecimento, experiência ou nível de escolaridade, a entrevista de habilidades avalia outras habilidades necessárias para o trabalho e organização específicos, tais como: a forma de se comunicar com os colegas, o desejo de trabalhar empresa, a capacidade de liderar, etc. Entrevista de competência, portanto, investigação em aspectos mais profundos que preveem melhor o desempenho futuro do candidato.
O conceito de competição
O conceito de competência surge da necessidade de valorizar não só o conjunto de conhecimentos, aptidões e aptidões que uma pessoa pode possuir, mas também de valorizar a sua capacidade de os utilizar para responder a situações específicas e resolver problemas. Que possam surgir no trabalho meio Ambiente. Além disso, refere-se às condições do indivíduo e seus comportamentos, e leva em consideração o componente atitudinal e avaliativo presente em suas ações.
O conceito de competição é multidimensional e inclui quatro componentes diferente:
- saber como: É a dimensão pessoal, as atitudes e os valores que orientam o comportamento.
- Saber: Esta é a dimensão técnica, e se refere aos dados acadêmicos, ou seja, ao conhecimento que a pessoa possui.
- saber como: É a dimensão metodológica, a capacidade de aplicar o conhecimento. Estas são capacidades, habilidades, métodos de ação, etc.
- saber como: Esta é a dimensão participativa. Refere-se às habilidades relacionadas à comunicação interpessoal e ao trabalho cooperativo.
Trabalho anterior de uma entrevista de habilidades
Quando os entrevistadores fazem perguntas baseadas em habilidades, eles procuram respostas que mostram que uma pessoa ele respondeu com sucesso aos desafios de parar, quem se encaixará no grupo de trabalho e quem usará efetivamente suas habilidades e experiência nas tarefas do dia-a-dia. Portanto, dependendo de um local ou de outro, as perguntas do entrevistador podem estar diretamente relacionadas às tarefas específicas do trabalho, às suas habilidades interpessoais ou ao grau de motivação que o trabalho lhe traz.
Por exemplo, as perguntas serão diferentes para um operador de fábrica e para uma recepcionista. Cada um desses sites requer habilidades diferentes, Talentos específicos. Mas também, no caso da recepcionista, não será a mesma coisa trabalhar em um hotel cinco estrelas como em um três estrelas. Os clientes de um ou de outro hotel, preferem que os candidatos tenham determinadas atitudes ou outras.
Para definir corretamente as habilidades necessárias, deve haver trabalho preliminar pelo departamento de recursos humanos ou pelo recrutador, dentro do qual é adquirido o conhecimento do local (tarefas, horários de trabalho, etc.) e dos aspectos da organização que irão influenciar o trabalho (por exemplo, o clima de trabalho, os valores da empresa, etc. .).). Todas essas informações serão traduzidas para uma linguagem clara, ou seja, os comportamentos e habilidades necessários serão bem definidos. Isso permitirá ao investigador saber exatamente as necessidades específicas da paralisação e facilitará sua capacidade preditiva no processo de seleção, ou seja, saberá se o trabalhador é adequado para o trabalho, emprego e negócios.
Como se preparar para uma entrevista de habilidades?
Essencialmente, uma entrevista é um elenco, então você precisa estar bem preparado para evitar cair nos “10 erros mais comuns em entrevistas de trabalho.
Para mostrar a melhor imagem de si mesmo, vamos dar-lhe algumas dicas e truques que podem ser muito úteis para superar o filtro impostas pelos departamentos de recursos humanos das empresas.
1. Você sabe
Conhecer-se é fundamental para uma boa entrevista. Anote seus pontos fortes e fracos e pense no que você pode trazer para o negócio se for selecionado.
2. Encontre o site
Você precisa pesquisar o emprego oferecido para saber as habilidades necessárias para o trabalho. Além disso, você pode revisar a descrição da oferta para saber mais sobre os recursos e requisitos exigidos pela empresa.
3. Encontre informações sobre a organização
Pesquise os valores promovidos pela organização, sua cultura, conheça a área em que vai trabalhar, etc. Certamente olhando em seu site, você pode encontrar algumas informações importantes.
4. Prepare as perguntas
Se você seguiu as etapas acima, pode ter uma ideia de quais habilidades são mais importantes para o trabalho que você almeja. Agora você pode estar bem preparado para qualquer dúvida que possa surgir durante a entrevista. Pense em exemplos de sua experiência que mostram que você tem essas habilidades e prepare anedotas e exemplos. Em primeiro lugar, explique o que você fez na situação que vai explicar. Você não precisa aprender exatamente o que vai dizer, mas pode ter uma ideia do que eles vão lhe perguntar. Desta forma, você estará mais seguro e responderá às perguntas com mais fluência.
Se você não está acostumado a participar de entrevistas de competência, o Modelo STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) pode ser útil porque estrutura bem as respostas. Depois de ter a habilidade, pense sobre a situação, a tarefa, a ação e o resultado do que você vai explicar. Assim, você construirá melhores respostas e não esquecerá nenhum dado.
Bônus: perguntas frequentes durante uma entrevista de habilidades
Por fim, apresentamos algumas questões com suas respectivas competências:
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Orientação do cliente: Conte-me sobre uma situação em que você considere ter resolvido de forma satisfatória as necessidades de um cliente. Como você agiu nessa situação?
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Solução de problemas: Conte-me sobre um problema que você encontrou em seu emprego anterior. Que solução você escolheu? Porque?
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Resistência ao estresse: Quando você acha que esteve em uma situação realmente estressante? Como você reagiu?
Se você precisa saber mais sobre perguntas frequentes durante as entrevistas, Certifique-se de ler:
“As 10 perguntas mais frequentes durante uma entrevista de emprego (e como lidar com elas)”