Muitas vezes, a ideia é que os funcionários de qualquer organização terão um desempenho melhor ou pior, dependendo do salário que recebem. A crença é que quanto mais dinheiro você ganhar, melhor será para você.
Há muito que sabemos que não é assim. Embora o salário recebido seja uma variável importante a considerar, existem muitas variáveis psicológicas que influenciam significativamente o desempenho dos colaboradores, incluindo o seu bem-estar no trabalho, o grau de satisfação com a organização e o compromisso que sentem.
Então vamos explorar por que e como melhorar o engajamento em equipes em qualquer organização.
Como fortalecer o comprometimento nas equipes?
Sabemos há muito tempo que o salário não é tudo nas organizações. Naturalmente, o dinheiro é algo que não deve ser esquecido em nenhum negócio, porque, em última análise, as pessoas trabalham para ele. Contudo, o que nos faz trabalhar pior ou melhor não é quanto dinheiro recebemos, isso também, mas outras variáveis de natureza psicológica como bem-estar no trabalho, satisfação no trabalho, estresse, síndrome de burnout e, entre outros, o grau de comprometimento e envolvimento na empresa.
Gerentes e donos de empresas geralmente se preocupam com seu compromisso com a empresa e seus colegas. Muitos querem saber como melhorá-lo nas equipes, pois sabe-se que um maior envolvimento na empresa não só contribui para um ambiente de trabalho mais descontraído e descontraído, sem conflitos ou discussões entre os colaboradores, mas também resulta em melhor produtividade.
Por sua vez, quando os trabalhadores estão envolvidos em um projeto, seu nível de satisfação no trabalho aumenta, o que os motiva ainda mais a trabalhar melhor e com mais cuidado. O que fazemos com nossas próprias mãos, tempo e esforço adquire maior valor pessoal, com envolvimento emocional e reforça nosso senso de autoeficácia. Todos nós apreciamos muito mais um projeto ou um objetivo se participamos de sua criação e ele é bem-sucedido.
Por que gerar engajamento dos funcionários?
Há vários benefícios em ter funcionários engajados tanto em seus grupos de trabalho quanto na empresa. Já apresentamos alguns deles na seção anterior, mas aqui destacamos sua importância. Entre as principais razões para o aumento do engajamento dos trabalhadores estão as seguintes.
1. Maior produtividade
Vários estudos apontam que em empresas onde os trabalhadores estão envolvidos na organização eles se tornam duas vezes mais produtivos do que aqueles que não o fazem.
2. Maior satisfação do cliente
Os funcionários comprometidos com a empresa se esforçam para oferecer um melhor atendimento ao cliente. obrigado por isso o cliente sai satisfeito e é mais provável que recomende a empresa aos seus conhecidos.
3. Mais estabilidade no modelo
Nas empresas cujos colaboradores estão fortemente comprometidos com os grupos de trabalho presentes um índice de 40% a menos de faturamento em sua folha de pagamento.
4. Menos absenteísmo
Ambientes de trabalho geradores de comprometimento proporcionam um clima de calma e confiança que reduz os níveis de estresse e absenteísmo entre os trabalhadores. Um trabalhador comprometido com seus colegas e que se sente à vontade quando está com eles é um funcionário com menor probabilidade de faltar ao trabalho, seja qual for o motivo.
5. Menos conflitos
Quando há comprometimento entre as equipes de trabalho, há menos chance de discussões entre seus membros. Um funcionário comprometido com a organização você terá menos probabilidade de causar problemas ou conflitos com seus colegas e gerentes.
Como gerar comprometimento em nossa equipe?
Existem várias estratégias que podem ser utilizadas para melhorar o engajamento em equipes de trabalho.
1. Aplique a liderança apropriada à situação
A teoria da liderança situacional sustenta que não existe um estilo único de liderança., mas deve ser escolhido o tipo de liderança que melhor se adequa à situação. Em equipes onde a falta de comprometimento e motivação ainda é evidente, o estilo mais recomendado é o democrático ou participativo, aquele em que se estabelece uma comunicação bidirecional entre o líder e seus colaboradores.
2. Envolva os funcionários na definição de metas
Envolver a equipe na definição dos objetivos da equipe contribuirá para um maior engajamento. A ideia é construir um consenso, decidir quais objetivos precisam ser alcançados e fazer com que todos os membros se sintam à vontade para alcançá-los. Se a meta a ser alcançada for realmente desejada por cada membro do grupo, eles estarão mais propensos a colaborar entre si e gerar maior comprometimento.
3. Crie um plano de ação comum
Uma vez definidos os objetivos a serem alcançados, é altamente recomendável criar um plano de ação comum em vez de ter o líder dizendo aos outros o que fazer.
A criação deste plano conjunto pode ser feita com uma sessão de grupo onde se organiza uma sessão de brainstorming, avalia-se a sua plausibilidade, seleccionam-se as melhores opções e finalmente decide-se o que fazer, como e quando o fazer. Quando o resto da equipe está envolvida em processos como esse, seu nível de engajamento aumenta tremendamente.
4. Dê feedback construtivo
Feedback positivo deve ser dado à equipe. Isso não deve ser feito apenas durante a avaliação anual ou periódica para verificar se os objetivos foram alcançados ou não, mas muitas vezes para motivar a equipe e fazer com que vejam que nos preocupamos com seu trabalho e seu desempenho e que sabemos valorizar isso .
A comunicação dentro de uma equipe é muito importante e nunca deve ser negligenciada. Um feedback construtivo e claro deve ser dado, tanto sobre o que está sendo bem feito quanto sobre o que precisa ser melhorado, sem usar palavrões e culpar que algo não saiu como planejado. Realizações são elogiadas em público, críticas e objeções melhor feitas em particular.
Este feedback é mais fácil dizer do que fazer. Apenas dizer “obrigado” quando um funcionário faz um bom trabalho, reconhecer seu trabalho e recompensá-lo com um pequeno detalhe pode ser considerado um grande gesto. A recompensa terá que ser ajustada de acordo com a pessoa, o grau de esforço investido e, claro, o resultado.
5. Incentivar treinamentos, oficinas em grupo, oficinas…
Um dos momentos em que a comunidade de funcionários está mais unida é quando eles fazem algo juntos que é divertido, divertido, mas ao mesmo tempo educativo. Aulas em grupo, sessões de meditação ou exercícios podem transformar o local de trabalho em um espaço muito mais energético e promover um ar de camaradagem. que, sem dúvida, fortalecerá o compromisso dos trabalhadores.
Referências bibliográficas
- Bakken, Berit & Torp, Steffen. (2012). Compromisso com o trabalho e a saúde dos trabalhadores industriais. Revista Escandinava de Psicologia Organizacional. 4.
- Forde, Catherine e Lynch, Deborah. (2013). Prática crítica para tempos difíceis: engajamento de assistentes sociais no trabalho comunitário. Jornal Britânico de Serviço Social. 44. 2078-2094. 10.1093/bjsw/bct091.
- Qiu, S., Gadiraju, U., & Bozzon, A. (2020). Melhore o envolvimento do trabalhador por meio de microtarefas de conversação de crowdsourcing. Anais da Conferência CHI 2020 sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais.
