Burnout: como detectá-lo e agir

a Síndrome de Burnout (Queimado, desbotado) é um tipo de estresse no trabalho, estado de exaustão física, emocional ou mental que afeta a autoestima, E é caracterizada por um processo gradual, pelo qual as pessoas perdem o interesse em suas tarefas, o senso de responsabilidade e podem até chegar a profundas depressões.

O que é síndrome de burnout?

A síndrome de burnout, às vezes traduzida como “síndrome de burnout”, é um transtorno psicológico vinculado ao contexto de trabalho e que pode ser um transtorno pelos seus efeitos deletérios na qualidade de vida. Como veremos, ele é caracterizado por transtornos de humor (como a depressão) e transtornos de ansiedade.

Embora não apareça atualmente nos principais livros-texto de diagnóstico de psicopatologias, há um crescente corpo de evidências sobre as características desse fenômeno, que podem ser utilizadas para compreender o perfil desse transtorno como uma psicopatologia separada da depressão e de outros transtornos.

Essa síndrome foi descrita pela primeira vez em 1969, quando ele verificou o estranho comportamento de alguns policiais da época: policiais que mostravam um quadro preciso dos sintomas.

Em 1974, Freudenberger popularizou a síndrome e, posteriormente, em 1986, os psicólogos americanos C. Maslach e S. Jackson a definiram como “uma síndrome de fadiga emocional, despersonalização e menor crescimento pessoal que ocorre nas pessoas que trabalham em contato. com clientes e usuários ”.

Como esse distúrbio psicológico se manifesta?

A síndrome seria a resposta extrema ao estresse crônico do contexto de trabalho e teria repercussões individuais, mas também afetaria os aspectos organizacionais e sociais. Desde a década de 1980, os pesquisadores continuaram a se interessar por esse fenômeno, mas foi somente no final da década de 1990 que houve um certo consenso sobre suas causas e consequências.

Um dos modelos explicativos gerais é o de Gil-Monte e Peiró (1997), mas outros como os de Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson e Ivansevich (1997), Peiró et al (1994)) ou Leiter (1988), nasceram para responder às estratégias e técnicas de intervenção necessárias para prevenir e minimizar os efeitos de um problema crescente, especialmente desde o início da crise (Gili, McKee. And Stuckler. 2013). Além disso, foi levantada a hipótese de que a possibilidade de síndrome de burnout poderia ser uma das causas da síndrome da fadiga crônica.

Diferenças culturais na síndrome de burnout

No entanto, e tendo em conta os avanços desenvolvidos pelas pesquisas em áreas específicas, ainda existem várias interpretações sobre o tipo de intervenção mais adequada durante a correção: seja de tipo individual, com ênfase na ação psicológica, seja social ou organizacional, afetando as condições de trabalho. (Gil-Monte, 2009). É possível que esses desvios tenham origem na influência cultural.

Os estudos de Maslach, Schaufeli e Leiter (2001) mostraram que existem algumas diferenças qualitativas no perfil americano e europeu, como o último exibe níveis mais baixos de exaustão e cinismo. Não importa em que continente você more, existem certos aspectos que você precisa estar ciente para agir na hora certa e ser capaz de prevenir ou corrigir isso. Neste artigo, você encontrará algumas pistas sobre esse fenômeno. O que você aprender pode ajudá-lo a resolver o problema e a tomar medidas antes que afete sua saúde.

Pessoas em risco de sofrer

Você pode ter mais probabilidade de sentir exaustão se tiver mais de uma das seguintes características (na forma de sinais ou sintomas):

• Ele se identifica tão fortemente com o trabalho que precisa de um equilíbrio razoável entre a vida pessoal e profissional.

• Ele tenta ser tudo para todos, para assumir tarefas e funções que não correspondem ao seu cargo.

• Ele exerce profissões vinculadas às atividades laborais que vinculam o trabalhador e seus serviços diretamente aos clientes. Isso não significa que você não possa estar presente em outros tipos de tarefas, mas geralmente médicos, enfermeiras, consultores, assistentes sociais, professores, vendedores residenciais, agrimensores, agrimensores, cobradores de dívidas e muitos outros negócios e profissões estão em maior risco de desenvolver a doença.

• Sentir que tem pouco ou nenhum controle sobre seu trabalho.

• Seu trabalho é particularmente monótono e não sofre nenhum choque.

Posso sofrer de esgotamento no trabalho?

Pergunte a você mesmo as seguintes questões para descobrir se você está em risco de esgotamento:

• Você se tornou cínico ou crítico no trabalho?

• Você rasteja para o trabalho e geralmente tem dificuldade para começar quando chega lá?

• Você ficou irritado ou impaciente com colegas de trabalho ou clientes?

• Você não tem energia para ser constantemente produtivo?

• Você sente falta de satisfação com seus sucessos?

• Você está desapontado com seu trabalho?

• Você usa comida, drogas ou álcool em excesso para se sentir melhor?

• Os seus hábitos de sono ou fome mudaram como resultado da sua ocupação?

• Você está preocupado com dores de cabeça inexplicáveis, dores nas costas ou outros problemas físicos?

Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, pode estar exausto.. Certifique-se de consultar seu médico ou profissional de saúde mental; no entanto, alguns desses sintomas também podem indicar certos problemas de saúde, como distúrbio da tireoide ou depressão.

principais sintomas

• Exaustão emocional: Desgaste profissional que leva ao esgotamento mental e fisiológico. Há perda de energia, fadiga física e mental. A exaustão emocional ocorre quando se tem que realizar tarefas de trabalho diárias e permanentes com pessoas que precisam ser cuidadas como objetos de trabalho.

• despersonalização: Manifesta-se em atitudes negativas para com os utilizadores / clientes, há aumento da irritabilidade e perda de motivação. O endurecimento das relações pode levar à desumanização do acordo.

• Falta de desenvolvimento pessoal: Diminuição da autoestima pessoal, frustração com expectativas e manifestações de estresse a nível fisiológico, cognitivo e comportamental.

as causas

a exaustão de trabalho presente na síndrome de burnout isso pode ser o resultado de vários fatores e pode ocorrer normalmente quando as condições ocorrem tanto no nível da pessoa (com referência à sua tolerância ao estresse e frustração, etc.) e no nível organizacional (deficiências na definição de paralisação, o ambiente de trabalho, o estilo de liderança dos superiores, entre outras).

As causas mais comuns são as seguintes.

1. Falta de controle

Incapacidade de influenciar decisões que afetam seu trabalho: como sua agenda, atribuições ou carga de trabalho, o que pode fazer com que seu trabalho se esgote.

2. Expectativas profissionais pouco claras

Se você não tem certeza de quanta autoridade tem ou o que seu supervisor ou outras pessoas esperam de você, é improvável que você se sinta confortável no trabalho.

3. A dinâmica do trabalho disfuncional

Talvez você esteja trabalhando com alguém em conflito no escritório, se sinta desprezado por seus colegas de trabalho ou seu chefe não esteja prestando atenção suficiente ao seu trabalho.

4. Diferenças de valores

Se os valores forem diferentes da forma como seu empregador faz negócios ou lida com reclamações, uma incompatibilidade pode resultar em cobrança.

5. Má adaptação do trabalho

Se o seu trabalho não corresponder aos seus interesses e habilidades, pode se tornar cada vez mais estressante com o tempo.

6. Os objetivos de a atividade

Quando um trabalho é sempre monótono ou caótico, ele precisa de energia constante para manter o foco, o que pode contribuir para níveis mais elevados de fadiga e exaustão no trabalho.

7. Falta de apoio social

Se você se sente isolado no trabalho e em sua vida pessoal, pode se sentir mais estressado.

8. Desequilíbrio entre vida profissional, familiar e social

Se o seu trabalho exige muito tempo e esforço, e você não tem tempo suficiente para estar com a família e os amigos, pode esgotar-se rapidamente.

Efeitos psicológicos e de saúde

Ignorar ou não tratar o burnout pode ter consequências significativas, incluindo:

• Estresse excessivo

• cansado

• insônia

• Uma repercussão negativa nas relações pessoais ou na vida doméstica

• depressão

• ansiedade

• Abuso de álcool ou substâncias
• deterioração cardiovascular
• Colesterol alto

• Diabetes, especialmente em mulheres

• infarto cerebral
• obesidade
• Vulnerabilidade a doenças
• úlceras
• Perda de peso
• dores musculares
• enxaquecas
• problemas gastrointestinais
• as alergias
• Asma
• Problemas com ciclos menstruais

Lembre-se, se você acha que está exausto, não ignore seus sintomas. Consulte o seu médico ou profissional de saúde mental para identificar ou descartar a existência de problemas de saúde subjacentes.

Terapia, tratamento e aconselhamento

Se você está preocupado com o esgotamento no trabalho, precisa agir. Para iniciar:

• Gerenciar estressores que contribuem para o esgotamento. Depois de identificar o que está alimentando seus sintomas de esgotamento, você pode fazer um plano para resolver os problemas.

• Avalie suas opções. Discuta suas preocupações específicas com seu supervisor. Talvez eles possam trabalhar juntos para mudar as expectativas ou encontrar compromissos ou soluções.

• Ajuste sua atitude. Se você se tornou cínico no trabalho, pense em maneiras de melhorar sua perspectiva. Redescubra os aspectos interessantes do seu site. Construa relacionamentos positivos com seus colegas para obter melhores resultados. Faça pequenas pausas ao longo do dia. Passe algum tempo fora do escritório e faça o que você ama.

• buscar apoio. Quer chegue a colegas de trabalho, amigos, parentes ou outras pessoas, o apoio e a colaboração podem ajudá-lo a lidar com o estresse no trabalho e a sensação de esgotamento. Se você tem acesso a um programa de assistência ao funcionário, aproveite os serviços disponíveis.

• Avalie seus interesses, habilidades e paixões. Uma avaliação honesta pode ajudá-lo a decidir se deve considerar outro emprego, um que seja menos exigente ou que melhor corresponda aos seus interesses ou valores essenciais.

• Fazer algum exercício. A atividade física regular, como caminhar ou andar de bicicleta, pode ajudá-lo a lidar melhor com o estresse. Também pode ajudá-lo a se desconectar do trabalho e a se envolver em outra coisa.

Resumindo, é aconselhável manter a mente aberta ao considerar as opções e, se você acha que está sofrendo dessa síndrome, tente consertá-la o mais rápido possível.

Também é importante não tornar o problema um pouco pior, confundindo a síndrome de burnout com uma doença: ela não faz, e seus desencadeadores também não precisam estar no corpo para ficar claro sobre isso, é isso. É bom ler este artigo: “As diferenças entre síndrome, distúrbio e doença.”

Referências bibliográficas:

• Bianchi, R.; Schonfeld, IS; Laurent, E. (2015). Depressão sobreposta: uma revisão. Clinical Psychology Review, 36: páginas 28-41.
• Kristensen, TS; Borritz, M.; Villadsen, E.; Christensen, KB (2005). O Copenhagen Burnout Inventory: uma nova ferramenta para avaliar o burnout. Trabalho e estresse. 19 (3): 192-207.
• Martín, Ramos Camps e Contador Castell (2006) “Resiliência e o modelo de burnout-engagement entre cuidadores de pessoas idosas”, Psicothema, 18 (4), p. 791-796.
• Maslach e Leiter (1997) The Truth About Burnout. São Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli e Leiter (2001) Job Burnout. Annual Journal of Psychology, 52, 397.422.
• Matteson e Ivancevich (1987) Controlando o estresse no trabalho: estratégias e recursos de gestão eficazes. São Francisco, CA: Jossey-Bass.
• Oosterholt, BG; Maes, JHR; Van der Linden, D.; Verbraak, MJPM; Kompier, MAJ (2015). Burnout e cortisol: evidências de uma resposta mais fraca ao despertar do cortisol no burnout clínico e não clínico. Journal of Psychosomatic Research, 78 (5): páginas 445-451.