O departamento de recursos humanos de uma organização é um dos aspectos básicos que permite o bom funcionamento da empresa.
No entanto, muitas vezes temos uma visão excessivamente simplista das tarefas que acontecem lá, assumindo que tudo se resume à seleção de pessoal, treinamento ad hoc e assumir certas tarefas administrativas relacionadas aos trabalhadores.
Nada poderia estar mais longe da verdade. Daí para um departamento de RH podem ocorrer (e de fato sempre acontecem, no caso de médias e grandes empresas) processos de trabalho variados e às vezes muito complexos, pois dizem respeito ao elemento que contém o maior potencial em qualquer organização: as pessoas .
Com isso em mente, ao longo deste artigo, você encontrará um conjunto de princípios básicos que qualquer departamento de recursos humanos deve levar em consideração.
As chaves para o sucesso em um departamento de RH corporativo
Esses são alguns dos elementos mais importantes para que um departamento de recursos humanos funcione adequadamente e cubra todas as áreas de trabalho de uma organização.
1. Colocar muita ênfase na prevenção de riscos ocupacionais
Não se trata apenas de cumprir os regulamentos: um lugar onde os trabalhadores passam muito tempo não podem deixar de garantir sua integridade em todos os aspectos possíveis.
Sem falar que enquanto um espaço de trabalho é percebido como inerentemente ameaçador pelas condições em que se encontra, pouco ou nada pode ser feito para compensar isso em termos de satisfação e predisposição para ter um espírito de equipe.
2. Lembre-se da importância dos relacionamentos informais
As relações informais que as pessoas em uma organização estabelecem umas com as outras eles são tão importantes ou mais do que as relações formais que permanecem no papel, Moldado na estrutura do organograma.
Esquecer esta faceta da realidade empresarial significa dar as costas às dinâmicas que geram o clima de trabalho, o surgimento de conflitos no ambiente de trabalho, o fluxo de informações para o trabalho, etc.
Portanto, esteja familiarizado com essas relações ajuda a identificar oportunidades e problemas a tempo, por exemplo: Sistemas de promoção em que sempre surgem, formas de trabalho que levam a conflitos e a propagação de boatos para ferir alguém, pessoas influentes que têm uma filosofia de trabalho excessivamente intrusiva, etc.
3. Não presuma que todos os incentivos precisam ser baratos
É verdade que o fortalecimento dos incentivos econômicos é geralmente uma aposta relativamente segura, no sentido de que normalmente não produz novos problemas se eles já não existirem.
No entanto, às vezes, esta é uma despesa ineficiente, e assumindo que, por padrão, todos os sistemas de incentivos devem ser baseados neste trata-se de perder oportunidades quando se trata de se conectar com os trabalhadores ou construir uma comunidade incentivos que podem ser tão ou mais estimulantes do que aqueles baseados em dinheiro. É necessário também avaliar outras opções adequadas aos valores e fontes de motivação das pessoas que compõem a organização.
4. Vá além das entrevistas de emprego
As entrevistas não são os únicos recursos disponíveis para os profissionais de recursos humanos na condução dos processos de seleção de pessoal; felizmente, existem muitas ferramentas adaptáveis a diferentes necessidades.
5. Desenvolva bons métodos de avaliação de desempenho
Não existe uma receita mágica para isso: cada organização deve aplicar seus próprios métodos de avaliação de desempenho dos funcionários, levando em consideração suas características e objetivos em termos de objetivos de produtividade. Claro há uma série de critérios e princípios sobre os quais os profissionais de RH podem começar a construir sua própria fórmula.
6. Tenha um sistema de banco de dados eficiente
Pode parecer simples, mas erros nesse sentido significam a perda de muita margem de manobra e agilidade no gerenciamento das informações do trabalhador.
7. Tenha um bom método de análise de trabalho
A análise do trabalho serve a muitos propósitos. Por exemplo, para saber qual perfil de candidato procurar ao emitir ofertas de emprego e selecionar pessoas, para detectar erros ergonômicos ou de fluxo de trabalho em uma cadeia de tarefas da equipe, ou para antecipar os possíveis riscos deste tipo de tarefa.
8. Crie planos de treinamento orientados a objetivos
Os departamentos de RH que realmente ajudam a atender às necessidades de uma organização e de seu pessoal não se limitam a criar programas de treinamento “que parece bom” – eles se importam para que essas iniciativas de aprendizagem e / ou treinamento atendam às necessidades de uma organização. trabalhos.
Ou seja, devem ser concebidos tendo em conta as funções que, afinal, devem saber desempenhar aquelas que passaram por este processo de preparação.
9. Saiba como estabelecer os canais de comunicação adequados
Em muitas organizações, ao conter muitas pessoas, muitas vezes é um erro presumir que todos os trabalhadores acabarão descobrindo espontaneamente tudo o que precisam para fazer bem o seu trabalho ou para se envolver nas atividades que têm a ver com eles. na sociedade.
É um grande erro que causa problemas constantementePortanto, em vez de implementar correções após a ocorrência de mal-entendidos, você precisa se certificar de que já existe um sistema de comunicação constante e fluido que faz parte da estrutura da organização.
10. Não se esqueça dos pequenos detalhes da gestão administrativa
Sim, é verdade que algumas das tarefas que ocorrem em um departamento de recursos humanos consistem em tarefas aparentemente simples baseadas no que é comumente referido como “papelada”. No entanto, não devemos esquecer que, se não dominarmos esta área de trabalho, tudo o mais é impossível.
Portanto, é necessário ter profissionais prontos para saber o que fazer a todo momento nesse aspecto, sem deixar espaço para ambigüidades e ter a confiança de que está tudo bem mesmo que seja por acaso.
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