As soft skills são uma qualidade de perfis profissionais cada vez mais tidas em conta.
No entanto, ainda é relativamente comum que pessoas que trabalham na mesma área há anos desconheçam esse conceito, razão pela qual estão em desvantagem competitiva tanto como candidatos a melhores perspectivas de emprego quanto como líderes de equipe.
Neste artigo vamos explorar este conceito de “habilidades gerais” e ver alguns dos hábitos mais importantes para melhorá-los..
O que são soft skills?
As habilidades gerais são o conjunto de habilidades pessoais que têm impacto significativo no contexto de trabalho, embora não possam ser reduzidas ao conhecimento técnico ou à execução motora de determinados movimentos específicos relacionados ao trabalho a ser realizado. grande variedade de funções profissionais.
Em outras palavras, esses são os habilidades transversais que, embora não estejam refletidas no currículo, são tão ou mais importantes que a educação formal e o aprendizado técnico que uma pessoa recebeu por aspirar a determinados empregos.
Assim, as soft skills são predisposições e capacidades de natureza eminentemente psicológica, ou seja, ligadas à gestão das emoções, pensamentos e relações pessoais, e não dependem da memorização de determinados conteúdos teóricos ou da força ou coordenação motora que uma pessoa tem. . É por isso que muitas vezes se diz que o alcance dessas “soft skills” vai muito além do trabalho, porque são úteis tanto em contextos profissionais como privados, e se uma pessoa é capaz de aplicá-las, pode fazer o mesmo. no outro.
Ao mesmo tempo, devido à sua natureza dinâmica, flexível e não dependente de conteúdos memorizáveis, é muito difícil para as empresas desenvolverem ferramentas para a avaliação sistemática de soft skills; É por isso que o método mais comum usado para estudar a presença ou ausência de candidatos a um emprego ou a uma promoção, por exemplo, é avaliação personalizada por profissionais com experiência em RH e/ou departamento da organização correspondente.
É claro que para que esse tipo de processo de avaliação seja eficaz, é preciso primeiro ter uma noção do que são as soft skills e quais são as mais relevantes em um determinado contexto, pois infelizmente, senão a tentação de não considerar que os “Metas” e critérios facilmente quantificáveis serão a opção padrão.
Hábitos para melhorar as soft skills aplicadas no trabalho
Embora as soft skills não venham da educação formal (por exemplo, cursos universitários), isso não significa que não possam ser aprendidas e internalizadas. A única coisa que acontece é que neste caso o processo de aprendizagem será mais adaptado ao estilo de vida e ao modo de ser da pessoa, porque não se reduz a notas de aula e exercícios para fazer com um computador.
De habilidades suaves eles emergem em contextos reais de trabalho e interação social associados à vida cotidiana, a maneira de treiná-los também se baseia em passar por certas situações que têm a ver com problemas cotidianos que você precisa aprender a resolver: neste caso, teoria e prática se fundem e você tem que aprender a dominá-los ao mesmo tempo. Tempo. Isso pode ser incentivado por meio de iniciativas de negócios, como programas de treinamento de habilidades sociais, aulas e workshops e muito mais. Mas este não é o único caminho: também podemos começar, como indivíduos, a preencher o nosso quotidiano com situações que nos “forçam” esta aprendizagem e este reforço de soft skills.
Por isso, vamos focar neste segundo caminho e fazer uma breve revisão dos hábitos que podem te ajudar a melhorar suas habilidades de relacionamento.
1. Adote um papel de árbitro nas discussões
Muitas pessoas acham difícil não perder seu papel nas discussões, o que tem um impacto negativo tanto no trabalho quanto na vida privada. Para evitar isso, é importante abordar os conflitos a partir da perspectiva de um personagem ou “ator” cujo trabalho é reconhecer o motivo do desconforto de ambas as partes e buscar um terreno comum a partir de uma perspectiva relativamente distante. Vamos ver tudo. Desta forma, o objetivo não será vencer ou ver como o nosso lado vence o outro, mas sim superar uma crise que afeta um grupo de pessoas.
2. Escreva todos os dias
Parece mentira, mas muitos problemas de comunicação podem ser corrigidos aprendendo a escrever bem. O hábito de escrever frases e parágrafos de relativa complexidade nos ajuda a estruturar melhor as ideias e propostas em nossas mentes, de modo que não apenas nos tornamos muito melhores em escrever e-mails e documentos (o que é essencial em muitos trabalhos), mas também falar de forma compreensível e persuasiva.
3. Delegue e dê instruções regularmente
Você não precisa assumir que quanto mais tarefas e responsabilidades você carregar nos ombros, melhor será o trabalho. Muitas vezes perdemos a capacidade de agregar valor ao nosso perfil profissional simplesmente por não podermos delegar e treinar outras pessoas para explicar a teoria e a prática do que precisam fazer.
Para melhorar a si mesmo, delegue tarefas em sua vida diária e certifique-se de que a outra pessoa tenha todas as informações necessárias para realizar essas tarefas da mesma maneira que você faria. Isso o forçará a não dar como certo que todos sabem o que você sabe, o que é básico para liderar e organizar equipes..
4. Divida todas as suas metas em submetas
Esse princípio aparentemente simples é crucial para um bom desempenho e pode ser aplicado a praticamente qualquer responsabilidade que você encontre no seu dia-a-dia. Isso não apenas o ajudará a ser sempre claro sobre o que fazer; Indignado, ajudá-lo a priorizar tarefas, o que é necessário para ter uma perspectiva de resolução de problemas (você evitará cair na dinâmica usual de focar apenas em ideias abstratas e desconectado do que é realmente necessário).
5. Pergunte além do seu papel-alvo
Ganhar adaptabilidade requer olhar além das metas objetivas associadas ao nosso local de trabalho – é importante entender o porquê do que está acontecendo na organização. Aproveite o potencial da sua curiosidade: fazer perguntas de quem sabe. Isso permitirá que você antecipe melhor as necessidades de sua equipe, empresa ou departamento.
6. Prepare seu espaço de trabalho
Algo tão simples como preparar nossa mesa para eliminar possíveis distrações nos fará aproveitar melhor o tempo que temos para trabalhar e, por outro lado, ter mais recursos e energia para saber o que está acontecendo ao nosso redor.
7. Certifique-se de estar em constante comunicação com seu computador
É cada vez mais comum misturar o trabalho em equipe com o trabalho individual, graças às novas plataformas de bate-papo, videochamadas etc. Por isso, é fundamental que você sempre tenha o hábito de ativar esses canais de comunicação e verificá-los regularmente. Esses tipos de rotinas o abrirão muito mais para trabalhar além de sua individualidade.
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Referências bibliográficas
- Laker, República Dominicana; Powell, JL (2011). Diferenças entre hard e soft skills e seu impacto relativo na transferência de treinamento. Desenvolvimento trimestral de recursos humanos. 22: páginas 111-122.
- Zhang, Aimao (2012). “Avaliação por pares de habilidades brancas e habilidades técnicas.” Revista de Educação em Tecnologia da Informação: Pesquisa. 11: 155-168.
