A burocracia é algo que, para uma proporção relativamente grande da população, é mais do que um enigma. Mas se for subestimado, a verdade é que muitas vezes é necessário garantir o bom funcionamento do sistema e o acompanhamento de um processo com as maiores garantias possíveis.
Nesta área, frequentemente encontramos vários tipos de documentos, que às vezes podem ser confundidos. Entre eles estão alguns que não são aplicados apenas na esfera administrativa, mas também em áreas como a academia.
Por exemplo, muitas pessoas já tiveram que fazer uma denúncia, ou tiveram que esperar a confirmação de uma opinião ou receber um certificado para poder realizar ou obter um determinado serviço. Mas qual é a diferença entre esses tipos de documentos? O que são e quais são as diferenças entre um certificado, relatório e opinião? Vamos dar uma olhada em todo este artigo.
Certificado, relatório e opinião: o que são?
Antes de começar a falar sobre as diferenças entre certificado, relatório e opinião, pode ser consistente e necessário dar uma breve descrição ou explicação de cada um.
Ele recebe o nome do certificado em um tipo de documento que é emitido com a finalidade de atestar ou registrar determinado fato, de forma puramente descritiva. Para ser válido, deve ter sido apresentado e assinado por um técnico ou autoridade competente no aspecto para o qual está registado.
Um exemplo típico deste tipo de documento encontra-se nos certificados de estudo ou no certificado de habitabilidade das casas.
Relatório é provavelmente o tipo mais comum de documento escritoComo geralmente é a base a partir da qual você deve seguir seu curso de ação.
Trata-se de um tipo de documento que se caracteriza por expor de forma mais ou menos detalhada o (s) evento (s) observado (s) e as circunstâncias que os cercam de forma objetiva e empírica, sem admitir qualquer tipo de interpretação. Um exemplo pode ser encontrado nos relatórios que são feitos quando ocorre um determinado tipo de acidente de trânsito, tanto no que se refere ao sinistro quanto ao estado dos veículos e das pessoas.
Quanto à opinião, é um tipo de documento em que, com base em dados relativos a uma situação (geralmente de um relatório), ele avalia e analisa a própria situação a fim de fazer algum tipo de determinação a esse respeito, Planeje uma intervenção ou ação ou apenas chegue a uma conclusão sobre o que aconteceu. Nesse caso, entra em cena a opinião ou avaliação do profissional que a realiza, que deve ser um especialista no assunto a ser avaliado.
A título de exemplo, podemos encontrar casos de opinião em qualquer processo judicial em que seja proferida uma sentença, ou na seleção de determinado tratamento para um paciente em ambiente hospitalar ou em contexto psicológico / psiquiátrico.
Como você pode ver, os três conceitos explicados até agora coincidem no fato de serem documentos muito úteis e que eles são freqüentemente usados juntos.
Além disso, todos podem ser aplicados a um grande número de campos, desde a educação ou a academia (uma pessoa é adequada / inadequada?), À construção (esta casa é habitável?), À medicina ou à psicologia (o que acontece? Os sintomas correspondem a desordem X?, que tipo de intervenção aplicar?) ao próprio pessoal administrativo (licenças, regulamentos, pedidos, etc.). Mas, como já pode ser visto pelas próprias definições, elas não são as mesmas.
Diferenças entre esses tipos de documentos
O parecer, o relatório e o certificado são documentos que apresentam algumas semelhanças essenciais e, geralmente, estão intimamente relacionados. Porém, longe de ser o mesmo tipo de documento e cada um deles tem características que os distinguem dos outros. Nesse sentido, destacamos a seguir as quatro principais diferenças entre certificado, relatório e opinião.
1. Objetivo perseguido
Talvez a principal e mais importante diferença entre opinião, certificado e relatório seja que esses três tipos de documentos eles são realizados com diferentes propósitos e objetivos.
Nesse sentido, um relato é feito com o propósito de expor e explicar determinada situação ou aspecto da realidade, sem a intenção de incluir quaisquer indícios ou apreciações (embora o objetivo de sua realização possa ser, na verdade, acabar fazendo isso).
O parecer é elaborado quando, juntamente com a informação existente sobre determinado assunto ou situação, necessita ser avaliado, de forma a fornecer orientações de ação, recomendação ou solução em relação à própria situação ou como proceder.
Terminar, o certificado é um documento emitido apenas como uma declaração do resultado de uma avaliação realizada previamente, informando e comunicando a conclusão ou decisão que se determine a esse respeito.
2. Explique em relação ao valor
Outra grande diferença entre certificado, relatório e opinião é o tipo de texto e o trabalho e tratamento dado às informações que fornecem.
Embora o relatório seja um texto explicativo em que as informações prestadas são objetivas e não contêm qualquer interpretação ou subjetividade, o parecer inclui, além das explicações da situação, um elemento de avaliação e decisão sobre o que fazer com essas informações.
Dessa forma, a opinião incorpora certa subjetividade ao conteúdo, pois os dados são interpretados para gerar uma conclusão.
Por fim, no que se refere ao certificado, embora seu conteúdo remeta à conclusão final que foi obtida por meio de um processo de análise com a possibilidade de saber se existem vieses e subjetividades, estamos diante de um documento cujo conteúdo se limita a descrever os conclusão ou o próprio resultado. Assim, o certificado não implica um ato de avaliação, mas é o reflexo da avaliação feita anteriormente.
3. Ordem
Além das diferenças acima, também deve ser observado que, em geral, esses documentos eles são geralmente interdependentes e geralmente precisam dos anteriores para poder desenvolver o próximo.
Nesse sentido, o primeiro dos documentos que será necessário será o relatório para podermos explorar o que aconteceu ou o que estamos trabalhando, obtendo dados de forma objetiva e detalhada. Só então será possível proceder à avaliação que permite a formação do parecer, que utilizará estes dados para analisar e interpretar as informações e, em última instância, tomar uma decisão sobre as mesmas.
E ele se baseará nesta opinião em que se baseará para poder fazer uma certidão de fé ou deixar um rastro da decisão tomada a respeito da qual está sendo analisada.
4. Atenção aos detalhes e concisão
Um último elemento de diferenciação entre os três tipos de documentos citados é, para além da sua objetividade / subjetividade ou do que cada um deles persegue, é o nível de detalhe e precisão dos dados que contém.
Embora o certificado seja geralmente um documento conciso e preciso, mas preste pouca atenção aos detalhes e ofereça poucas informações sobre a situação que valoriza e as circunstâncias que o cercam, a opinião é muito mais explícito e detalhado, mas, no entanto, menos conciso e fechado do que o anterior, Por refletir a avaliação feita em relação aos dados extraídos do relatório.
Por fim, o relatório vem ao lado da opinião que mais detalha a situação que expõe e relata, mas por focar na explicação simples, não leva a uma conclusão, sendo mais aberto.
Referências bibliográficas:
- Lannon, J. (2007). Comunicação técnica. Longman.
- Real Academia Espanhola. (2018). Dicionário da língua espanhola.
