Nos múltiplos campos da psicologia forense, o trabalho é um dos mais florescentes dos últimos anos.
Neste artigo iremos explorar a principal casuística que este ramo da psicologia jurídica encontra no mundo das organizações.
Psicologia especializada no local de trabalho: características e funções
A psicologia está cada vez mais presente em nossas vidas, e sendo o trabalho uma das principais atividades do ser humano, esse campo não ia ser uma exceção. É por isso que a psicologia forense no local de trabalho está se tornando cada vez mais importante, e é que o trabalho de um psicólogo especialista é essencial para ajudar a avaliar uma série de patologias e outras questões ambientais.
Indignado, a saúde ocupacional é uma preocupação atual e a legislação nesta área é enriquecida e ampliada.. Isto significa que hoje se considera um conjunto de patologias psicológicas, associadas à actividade profissional, que por vezes requerem um laudo pericial para comprovar a sua existência e tomar as medidas judiciais cabíveis para pôr fim à situação.
Mas, na realidade, o trabalho do psicólogo ocupacional forense pode ser muito mais amplo, porque essa disciplina aborda questões muito diferentes. Eles podem ser agrupados em quatro tipos diferentes.
1. Capacidade de ser contratado
De acordo com as normas legais, para a celebração de um contrato de trabalho, a pessoa deve estar em plena capacidade psicológica para atuar, podendo haver casos em que na existência de determinadas psicopatologias, eO psicólogo forense deve redigir laudo pericial que permita discernir se a pessoa está habilitada ou não para o exercício da atividade laboral..
2. Capacidade de trabalhar
Outra área em que o psicólogo do trabalho pode atuar é a que diz respeito à aptidão para o trabalho, desde que haja ação judicial quando houver desacordo sobre se um trabalhador é capaz de realizar um determinado trabalho, tendo uma patologia psicológica que provavelmente o limitaria ou impedindo-os de realizar certas tarefas essenciais para esta posição.
3. Handicap e handicap
Claro, o papel do especialista em psicologia ocupacional é essencial para avaliar certos casos de incapacidade ou deficiência cuja origem provém de uma psicopatologia.
Nesse caso, o especialista deve ser avaliado, primeiro, se essa psicopatologia realmente existe, e segundo, se ela realmente impede o desempenho normal de suas tarefas neste local de trabalho ou em qualquer outro. Esse laudo será determinante para a posterior apuração do grau de invalidez, ou invalidez, concedido, caso se conclua que de fato o trabalhador está impedido de fazê-lo.
Tal como acontece com as doenças físicas, essas avaliações são essenciais para um profissional, neste caso o psicólogo especialista, garantir que uma simulação não seja realizada, pois este é um problema relativamente comum no hospital. garantias máximas para evitar fraudes.
Mas também existem os casos opostos, em que a pessoa afetada, apesar de uma patologia que o impede de realizar suas tarefas, tenta disfarçar-se para voltar para casa o mais rápido possível. Da mesma forma, esses casos devem ser identificados, sobretudo para garantir sua saúde.
4. Psicopatologia do trabalho
Finalmente, outra tarefa importante do psicólogo forense dentro da empresa seria avaliar se uma psicopatologia foi o resultado de um acidente de trabalho, E, portanto, deve ser considerado como tal para os fins legais (benefícios, condições, etc.).
Fatores de risco psicológicos no trabalho
O contexto de trabalho é um dos ambientes em que o ser humano passa mais tempo no dia a dia e, portanto, é essencial controlar todos os fatores de risco psicossociais que podem ser gerados no local de trabalhoCaso contrário, os colaboradores podem sofrer consequências no seu estado de saúde, que podem ir desde os primeiros sintomas de stress a doenças crónicas que afectam os músculos, o coração, o tracto respiratório, o aparelho digestivo, a dermatologia, dentro dos sintomas físicos. em um nível psicológico. . Na verdade, geralmente ocorre uma combinação de sintomas físicos e psicológicos.
Esses fatores seriam, portanto, considerados como riscos ocupacionais, e a organização deve assegurar que eles sejam eliminados ou reduzidos tanto quanto possível para que os trabalhadores não sofram as consequências. ou faça-o minimamente. Aqui está um aspecto importante, e é imprescindível levar em consideração as características da pessoa, pois os fatores psicossociais se dão pela interação entre o indivíduo e o meio ambiente.
Por exemplo, uma tarefa que uma determinada pessoa realiza sem nenhum problema, como ligar para clientes para vender um produto, pode ser um desafio inatingível para outra pessoa diferente, que sofrerá cada vez com uma grande ansiedade para pegar o telefone para ligar.
Para avaliar todos esses riscos são utilizados tanto métodos quantitativos, sejam questionários e outros, fáceis e econômicos de realizar, quanto qualitativos.Isso incluiria entrevistas mais aprofundadas, que nos fornecem muito mais informações, mas também são mais caras em termos de recursos.
Psicopatologia do trabalho
Vamos agora explorar alguns dos problemas psicopatológicos que podem ocorrer com mais frequência no local de trabalho, devido aos fatores de risco psicossociais vistos acima.
1. Estresse no trabalho
O estresse no trabalho é a patologia mais comum neste contexto. Envolve vários sintomas fisiológicos e emocionais. Seu aparecimento é causado pela percepção de uma discrepância entre os recursos físicos e psicológicos que a pessoa possui e as imposições de seu local de trabalho. Este desequilíbrio pode vir de condições ambientais (ruído, luz, etc.), características das tarefas a serem realizadas (ser repetitivas, complexas, etc.), papéis pouco claros, relações interpessoais problemáticas, etc.
As causas mais frequentes são geralmente sobrecarga de trabalho, problemas de relacionamento com chefes ou colegas ou a percepção de falta de controlo sobre a actividade a desenvolver. Mas, como dissemos, todos esses problemas dependem muito das características da própria pessoaUma vez que o que provoca estresse no trabalho para um não funciona para outros, é claro que é assunto de todos.
Como o estresse no trabalho pode surgir de causas diversas, a forma de avaliação deve ser ampla, de forma a não perder nenhum dos fatores que podem afetar o trabalhador. Também, como vimos, devem ser sempre estudados em relação ao sujeito, pois a percepção sempre será subjetiva e o que importa é o que o indivíduo sente, porque é isso que o afeta.
Por fim, é importante ressaltar que o estresse torna-se patológico quando é operado ao longo do tempo ou quando sua intensidade é muito alta, pois um pico de estresse em determinado momento não constituiria psicopatologia. Na verdade, muitos estudos confirmam que níveis moderados de estresse tornam as pessoas mais eficientes em seu desempenho.
2. Síndrome de queimadura
Síndrome de queimadura ou burnout é um conceito que se tornou popular nos últimos tempos.. Aconteceria quando a situação estressante no trabalho persiste por tanto tempo que seus efeitos se tornam crônicos. Uma pessoa que sofre de burnout tem uma visão muito negativa do seu trabalho e de quem está lá. Você experimentará exaustão mental e se sentirá despersonalizado e ineficaz.
Da mesma forma, para avaliar este distúrbio, é necessário considerar absolutamente todas as variáveis que podem ser afetadas, mas sobretudo a percepção que a pessoa tem de si mesma, pois esta é a chave que nos dirá de onde vem. Existem escalas específico para avaliar burnout, como MBI.
3. Assédio psicológico
Outro fenômeno muito falado nos últimos anos é o bullying, ou assédio psicológico no trabalho, que ocupa uma infinidade de estudos dentro da psicologia especializada na área. trabalho.
É muito importante não confundir possíveis dificuldades interpessoais, com superiores ou pares, com o comportamento que o bullying realmente envolve, e que consiste em abuso psicológico permanente do indivíduo. As causas desse assédio podem estar relacionadas a fatores de trabalho em si, mas não precisa ser necessariamente o caso.
Para se poder falar em assédio moral, o assédio psicológico deve prolongar-se no tempo, não pode ser um acontecimento único que ocorreu de forma isolada. (O que seria um conflito interpessoal). Essas condutas são exercidas a partir de uma posição de poder que não deve corresponder à hierarquia da empresa, uma vez que o assédio pode vir de um companheiro da mesma categoria e até mesmo de um subordinado.
As maneiras pelas quais uma pessoa pode ser vítima de assédio psicológico no trabalho são agrupadas nestas cinco categorias:
- Conduta contra a reputação.
- Conduza contra o desempenho do trabalho.
- Manipulação de informações.
- Tratamento desigual.
- Degradação no organograma.
É essencial identificar os casos de assédio psicológico o mais rápido possível e acabar com elesPois suas repercussões vão muito além do trabalho, podendo desencadear problemas físicos, psicológicos e até mesmo nas relações sociais e familiares. Nos casos mais extremos, pode levar ao suicídio, por isso é um problema muito sério que deve ser controlado para que nunca aconteça e, se necessário, seja resolvido o mais rápido possível.
Referências bibliográficas:
- Clemente, M. (2016). Manual de psicologia jurídica do trabalho. Madrid. Publicações da Delta University.
- Trijueque, DG, Acevedo, RT, Marina, SD (2017). Psicologia Forense no Trabalho: Uma Abordagem Teórica. Praxis.
- Trijueque, DG (2007). Assédio psicológico no trabalho: uma abordagem a partir da psicologia forense. Psicopatologia clínica legal e forense.
